Le Royal Hammamet

Terrible experience Unfriendly reception and rude cleaning ladies Old and dirty rooms with cockroaches in the bathroom Old rusted chains on the doors Old yellowed refrigerator Bed linen and towels are not exchanged Stingy on shower gel Key cards do not work properly and must be reactivated every day Loud music late at night with very poor window isolation All in all very bad experience The hotel deserves 2-3 stars instead of 5 stars

Very nice hotel with all kinds of facilities to enjoy a few days of vacation and very friendly staff.

It was a terrible experience the room is very far from the reception no elevator we would have to go up 2 floors each time the food was catastrophic. no air conditioning in the restaurant The staff was very unmotivated like they respond rudely For me it is a hotel that is worth 3 stars not 5

A very good stay Thanks to the team

good service, the rooms do not have a shower for people who have trouble getting into a very difficult bath, for a 5 star no kettle in the rooms too bad for the restoration a bit tight forever a 5 star. very friendly and attentive staff. the towels are a bit old and frayed and it's hard to change them. But I would gladly go back.

For a hotel of this category, we expect better hygiene and catering. Absent minibar in the rooms, the towels of a mediocre quantity .. otherwise the reception is pleasant

Nous avons séjourné du 13 au 19 octobre 2024 au Royal Hôtel Hammamet. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre qui n'était ni conforme ni propre. Nous l'avons donc refusée et avons obtenu une chambre propre et conforme dans le bâtiment central, bien que cela ne corresponde pas tout à fait aux standards d'un 5 étoiles, en comparaison avec d'autres hôtels de même catégorie où nous avons séjourné. Les femmes de ménage passent tous les jours dans les chambres et elles sont très efficaces. Concernant la restauration, c'est simple mais bon ; il y a de tout pour satisfaire tous les goûts et nous avons bien mangé durant notre séjour. Un grand merci à Samia et Achour pour leur gentillesse et leur professionnalisme, qui rehaussent le niveau par rapport à de nombreux autres serveurs ! La piscine est très agréable, même si nous avons remarqué que l'hôtel est moins entretenu en octobre qu'en pleine saison estivale. Cela ne nous a cependant pas dérangés. Pour ce qui est du spa, nous avons chacun pris un massage. La cabine était simple mais manquait de propreté, avec de la poussière et des traces sur les murs. Il n’y avait pas de décoration sur le lit à notre arrivée. De plus, la masseuse a laissé la porte ouverte, ce qui a rendu l'heure de massage peu relaxante, car j’ai dû écouter un homme se disputer au téléphone et ses collègues ranger des tasses tout en riant dans les couloirs. C'était vraiment dommage pour un moment qui devait être apaisant. Enfin, le personnel de la réception n'était pas toujours très accueillant ni souriant, ce qui est regrettable pour l'image de l'hôtel. En résumé, nous avons passé de bonnes vacances dans un bel hôtel, mais nous pensons qu'il mérite plutôt un 4 étoiles qu'un 5 étoiles. Cela dit, nous le recommandons malgré tout !