Quinta Edén Villahermosa

Mejorar el mantenimiento en las habitaciones así como en áreas comunes del hotel.

The attention of the staff is very good, but the rooms have many details, the access card and the light contacts do not always work, the electronic devices are very old and it makes the room look very neglected.

Pésimo servicio desde el check-in; teniendo dos mesas de servicio tienes que esperar más de media hora porque solo tienen una en funcionamiento, deberían de tener una mesa exclusiva para personas con reservación y otra para los clientes que vienen directo a reservar en el momento

Muy bonito hotel antiguo (no viejo porque está impecable) en una zona muy agradable. Buena atención, buen precio calidad. El personal muy atento, las habitaciones muy amplias y cómodas. Buena ubicación para salir a turistear, menciona la gente del personal que es una zona dentro de lo que cabe segura para salir a conocer y a divertirse

Einige Zimmer sind stark mit Schimmel befallen. Die Zimmer sind auch sonst sehr dunkel und trist. Das Personal ist sehr unfreundlich und auch bei wenig Gästen im Restaurant überfordert. Einge Freunde haben beim Nachtessen nach einem Glas Wein gefragt. Da wurden ihnen einfach ein paar Weine aufgezählt (keine Weinkarte). Leider haben sie nicht nach dem Preis gefragt. 20 US$ für ein Glas eines durchschnittlichen Weines. Am nächsten Tag nach dem Tag fing das Drama erst an. 9 von 12 Personen hatten sehr starke Magen-/Darmbeschwerden und mussten sich in ärztliche Behandlung begeben. Bei der ersten zwei Personen fing es nach weniger als einer Stunde nach dem Frühstück an, die anderen folgten dann nach kurzer Zeit. Bei einer Person war sogar ein Krankenwagen von nöten. Da alle in den letzten fast 20 Stunden nur im Hotel gegessen und getrunken wurde kann sich jeder selber ausmalen was die Ursache dafür ist.

El lugar mas elegante de Tabasco, excelente servicio todos muy atentos y disponibles, las instalaciones son muy amplias, limpias y te invitan a estar en ellas, muy buena experiencia en todo momento, si tienen oportunidad de venir a Villahermosa es un excelente lugar para disfrutar y descansar

Es el hotel más Bonito de Villahermosa a nivel de infraestructura, una hacienda Colonial, seguro viven de las bodas, pero tienen la peor PEOR COCINA que te podrías encontrar, vean la foto que adjunto de la incomible e incompetente pizza hawaiana que pedí. El Hotel tiene un pésimo gerente que no solo NO entiende de calidad. Seguro es primo del Dueño y ese es el problema con hoteles locales de gran infraestructura, no entienden el lenguaje INTERNACIONAL, logran una ubicación e infraestructura privilegiada pero al No tener estándares básicos de hotelería y hostelería internacional cometen muchos errores, Este hotel tiene su restaurante y bar vacíos siempre mientras el Marriott y Hyatt están a tope, y la razón es que nadie podría regresar a tan mala Experiencia de Hostelería. No entienden el negocio en el que Están y seguro quien lleva todo esto Es un contador que en su vida ha viajado. Hoy pedí farmacia a mi habitación y nadie de recepción ( 6 perdonas + 1 concierge + 1 bellboy me pudo apoyar como cliente a llevarlo a mi habitación ) tanto personal para nada, y peor aun cuando pasas frente a ellos lo único que pueden decirte con indiferencia es que te llego un pedido y que tienes que recogerlo afuera del hotel con el bellboy, eran 5 personas en recepción sin hacer nada, por que eso si en el hotel no ves clientes, Ni el restaurante ni en el Bar, por eso seguramente la calidad de los alimentos es tan mala, Al no tener clientes tienen que congelar todo. Pedí un NEW YORK ( HORRIBLE Y CHICLOSO ) la peor arrachera de mi vida y la pizza ni se diga, ESTE ES EL PEOR HOTEL DE VILLAHERMOSA CON LA MEJOR UBICACIÓN Y MEJOR ARQUITECTURA pero pésima COCINA, MANTENIMIENTO Y RECEPCIÓN Si eres extranjero no te hospedes aquí, mejor ve a un MARRIOTT o HYATT donde vas a tener una experiencia de calidad asegurada, sin duda este hotel no entiende en la categoría que está

El día de mi boda decidí hospedarme en el que creí era el mejor hotel de Tabasco pero al llegar a la puerta de la habitación damos con que no servía la llave electrónica, nos tuvieron 40 minutos esperando a que pudieran abrir sentados en el suelo a las 3 de la mañana y nisiquiera se tomaron la molestia de darnos un asiento mientras. Muy mal de parte de ellos