Los Espinillos Hotel y Spa

El Hotel es lindo, pero la falta de atencion al cliente lo opaca. En mi experiencia, debíamos hacer el check in a las 12 hs, por lo cual veníamos re cansados y nos urgía llegar y dejar los bolsos y darnos un baño, pero no nos dejaban entrar. Eran las 13:30hs y tuve que quejarme bastante para que nos dejen entrar, (detalle que veníamos con 3 niños menores de edad). Encima nunca se disculparon ni resarcieron ese problema. Bastánte áspero el trato del personal y dueños. En nuestra estadía, nunca hubo toallas de mano en la habitación a pesar de que nos cansamos de pedirla. Fuimos tambien con la ilusión de usar la pileta externa, pero resulta que estaba en reparación, y nunca nos advirtieron ese detalles al hacer la reserva. Por lo demás, las habitaciones son amplias, las camas cómodas, la pileta interna es linda, como tambien la sala de juegos, detalles que no los conseguís en todos los hoteles. El patio externo es bonito pero necesita de mayor cuidado. El desayuno es tipo buffet, muy rico y variado. La ubicación es muy estratégica. El hotel ganó hace unos años atrás el premio a la calidad, y la verdad que es muy lindo, pero parece que se quedó durmiendo en los laureles. Es una pena porque son detalles que se podrian mejorar sin mucho costo, sino poniéndose en el lugar del cliente y haciendo un esfuerzo por atender mejor.

Nos hospedamos en el finde largo de Agosto, el hotel es muy bonito estilo boutique, el desayuno continental excelente. Lo que fue lamentable es la pileta climatizada, hacia mucho que no la limpiaban, el jacuzzi dentro de la pileta era una baba de hongos. Y en la habitacion habia muy poquito papel higuienico, tuvimos que pedir en la recepción. Algunos canales de la TV andaban mal, se veia todo movido. Igual ni vimos tele porque saliamos a pasear. Me olvidaba! La cama matrimonial, son dos camas unidas, un poco incomodas en el medio.

Los aparatos para calefacción de las habitaciones son viejos así que no lo pasamos bien. Viendo después los comentarios de otros pasajeros, no es una novedad, es decir no hacen nada por solucionar dicho problema.

Buena estructura edilicia y excelente ubicación Tienen problemas, al menos en algunas piezas ,con la calefacción y no buscan la forma de solucionar el problema. sino levantaba la temperatura ambiente la hubiéramos pasado mal La atención en el bar fue mala, dado que una sola persona atendía el restaurante y el bar, también se quedaron sin elementos para consumir, lo cual obligó a que tengamos que salir, cosa que no queriamos

Excelente todo. La atención de todos, incluídas: Zulma, Claudia, Mica. Muy buenas guías para conocer y pasear. Muy buen servicio en el hotel. Maravillosas piletas. Recomiendo los masajes! y la pile climatizada. Muy rico desayuno y comida.

Estuve con mi familia en febrero. Lo mejor del hotel es su infraestructura, la ubicación y la atención de uno de los chicos (rubio) que estaba en el bar de la pileta, de mozo y en recepción ocasionalmente. Tiene un restaurante muy lindo, amplio, una carta básica pero aceptable. La pileta al aire libre es linda, la del spa no estaba muy limpia y no funcionaban los chorros del hidro. Desayuno normal, jugo de naranja de sobre. La terraza es muy bonita, también es lindo el espacio de juego y biblioteca. Lo negativo: poca amabilidad de los recepcionistas, ni saludaban, menos dar sugerencias turísticas. Las camas de las habitaciones tienen colchones desastrosos, viejísimos, mi marido sufre de hernia de disco y tuvo una crisis por la mala postura para dormir y a mi me provocó dolor de cintura. El mobiliario en gral es viejo y le falta mantenimiento. El baño se inundaba, no tenía buena ventilación, había que adivinar en qué sentido cerrar o abrir el agua de la ducha. Limpieza regular a mala. En 9 días que estuvimos no se cambiaron sábanas. Necesitan cambiar camas y colchones, es fundamental el descanso. No tienen protocolo covid.