Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel

The ants were rampant throughout the room. At 2:00 in the morning the fire alarm wakes us up with a start, without any justified reason, after calling the reception several times, we only receive a: "Everything is fine, sorry for the inconvenience". Common facilities good.

Peccato perché tutto lo staff è veramente cortese e simpatico però , in un cinque stelle mi aspettavo di più. Buon ottimo eccezionale check in da parte della Signora Rita Simao. Per il resto il servizio al bar prime scarso. Attesa per una Caesar Salad estenuante per poi essere servita con pezzi di verdura mezzo vecchia e “marcia”? Fatto notare ci hanno chiesto solo scusa. Chiesto cosa potessimo bere; la risposta della dipendente del bar? Tutto, siamo un 5*. Ok, coca cola per la mia fidanzata e vino (un calice), per me. Che vini avete? Chiedo (dice la dipendente); sarebbe più opportuno saperlo prima di andare ad un tavolo e per lo meno venire con un menù carta dei vini. No! Arriva con un bicchiere in mano, senza vassoio, stile bar di paese, mezza bottiglia di vino a me e alla signora sconosciuto aperta chi sa quando, e dicendomi / affermando le testuali parole: abbiamo solo questo vino bianco della casa. Tiepido e con un calice sporco (Aiuto!). Arriva il cibo: Caesar salad: 23 minuti di attesa a bar vuoto. Olio (bottiglia unta e sporca, e aceto con bottiglia finita); chiedo l’aceto ma dopo un cinque minuti vedendo che non me lo portavano ho deciso di mangiarla così fino a quando trovo pezzi di insalata che poi ho lasciato nel piatto poiché vecchi e con parti “passate marcia”. Pago il conto da 5 stelle e nessun scusa al di la di quello della funzionaria del bar. Mi chiamano per avvisarli che la camera era pronta “14:54” e ci sta perché sappiamo che il check in è a partire dalle 15:00 Mi presento alla reception e parlo con il signor João molto educato professionale e simpatico, molto molto simpatico. Chiedo il numero della camera e chiedo se la mia valigia, visto che la camera era già pronta da circa 15 minuti fosse già stata portata in camera : risposta no! Però potevano portarmela sul momento; mah! 🤷 Spa non operativa Camera sporca Solo acqua e un succo in un frigo bar Bagno sporco e ruggine sulla rubinetteria Peccato: l’unica cosa i dipendenti che sono tutti ma tutti super! Per il resto l’hotel è datato, vissuto e con poco brio. Ps: della musica all’ora di pranzo al primo bar sarebbe bella; c’era un silenzio tombale dalle 14:20 che eravamo la fono alle 15:15 che siamo andati via ; metteva ansia. Sembrava stessero per chiudere l’hotel

Foi uma experiência muito boa ,pequeno almoço completo ,funcionarios agradavel,sempre atentos a ajudar , queria agradecer o Chef Rafael por sua simpatia e bom humor gostaria regressar por causa dele o meu filho quer voltar ... Parabems a todos ..

Accueil parfait, service parfait et attentionné, table excellente et personnel adorable. Chambre-terrasse spacieuse Particulièrement dédié aux golfeurs dont nous faisions partie. Un bémol, isolé de tous commerces, 4 kms de la mer..

Petit problème de mitigeur quant à l’eau chaude et froide. À part cela, hôtel tout à fait correct. Personnel très à l’écoute, très professionnel et particulièrement chaleureux. Restauration très correcte en début de séjour, moyenne en fin.