Guest User
September 10, 2024
SItuazione singolare e alquanto antipatica !! Ho soggiomato per la prima volta in questo Hotel con check -in l'8 Settembre e un check -out stamani 9 Settembre, Ho lasciato l'hotel alle ore 11 a.m. per recarmi in fiera a VicenzaOro . Alle 13.48 a.m. 2h circa dopo del corrente giorno chiamo l'Hotel facendo presente di aver lasciato un sacchetto medio grande bianco con scritta RITUALS ( 50 x 30 cm ))contenente altri 3 sacchetti con scatole.di esclusivo Tea ( Rituals ) sulla scrivania della mia camera la N' 35 . In pricipio il Sig. Matteo sostinee che non sia stato rinvenuto , ma vista la mia insistenza certa di averlo lasciato , mi comunica si scusa e mi assicura sia stato consegnato dal.perosnale delle pulizie ( Resto perplessa di non essere stata contattata non appena ritrovato avendo l'hotel registrato i miei dati) . In ongi caso mi accordo con il Sig Matteo receptionist per il ritiro in serata , recandomi personalmente. Arrivata all'hotel alle ore 18.15, del sacchetto nessuna traccia , insisto finché contattato il personale delle pulizie, evince che il sacchetto era stato rinvenuto ma si trovava chiuso nell'ufficio del Direttore Il Sig. Salvatore, non presente e irraggiungibile in quanto non disturbabile telefonicamente. Da Matteo receptionist mi viene proposto di poter ricevere con spedizione con costo a mio carico il sacchetto e il relatvio contenuto . Di fatto mi trovo costretta a rientrare a Milano senza aver riottenuto quanto di mia proprietà, lasciato nella camera nella quale avevo alloggiato . Resto fiduciosa si tartti di un casuale spiacevole episodio e confido che il direttore Sig. Salvatore abbia il buon gusto di spedirmi il tutto con tanto di scuse per lo spiacevole accaduto. Cristina, 9 Settembre 2024
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