Guest User
September 20, 2024
Je reviens sur la publication de mon avis du xx/xxxx à propos de l'hôtel La Fontana à Stresa et sur la réponse de son directeur. J'ai beaucoup hésité à republier me disant que l'hôtel et le personnage ne valaient pas le temps et l'énergie que j'y emploierais. Défendre son business, c'est bien mais il faut le faire honnêtement, sans mensonges ni calomnie. Je considère la réponse de ce directeur comme mensongère et calomnieuse … Alors, rectifions! Contrairement aux dires de ce monsieur, d'autres avis font état d'une qualité de réception déplorable, d'une déception lors de l'arrivée à l'hôtel; La chambre possède bien une penderie et une petite commode. Je ne vois pas la confusion (la penderie est faite d'une tringle entre deux murs dans un petit renfoncement de la chambre). QUI EST CONFUS? Il y avait bien six diffuseurs de parfum (photos en annexe) trois dans la chambre, un dans le couloir et deux dans la salle de bains; Quant au matelas, soit … Mais cet ajout épais le rendait complètement inconfortable; OK pour la climatisation … Erreur de manipulation. Il y avait moyen de la diminuer mais elle reste bruyante; Nous n'avons pas été facturé pour ce que nous avons utilisé. Une nuit, PLUS UNE NUIT SUPPLEMENTAIRE. Et quand elle a fait mon décompte, la réceptionniste n'a pas tenu compte des arrhes que j'avais versés par Eurocard. Il a fallu que je réagisse et que je prouve du débit, ce qui n'a fait qu'augmenter sa mauvaise humeur; J'ai été ferme, c'est vrai, mais jamais impoli ni grossier … pas comme ce "directeur" qui me répond. Mon épouse en moi-même avons déjeuné dans le restaurant, à son ouverture. (Dès après le déjeuner, nous avons réglé notre note … Il était 7h30). Il n'y avait que nous et un autre couple sans enfant. Nous n'avons pas été sur la terrasse et NOUS NE FUMONS PAS. QUI EST CONFUS … OU MENTEUR …? QUEL NEZ S'ALLONGE? Quant à la chambre, nous l'avons rendue dans l''état où nous l'avions trouvée sauf le lit froissé d'y avoir dormi et les serviettes de toilette avec lesquelles nous nous sommes lavés. L'odeur ne pouvait provenir que de vos diffuseurs de parfum "bon marché", de vos égouts … A moins que ce ne soit que l'odeur nauséabonde de vos affabulations mensongères. Enfin, en 50 ans, nous avons fréquenté pas mal d'hôtels en Europe (Pays-Bas, Autriche, Espagne, Grèce, Turquie, France, Luxembourg … et Italie), en Afrique et même de l'autre côté de l'Atlantique. Nous voyageons au minimum deux fois par an et, dans tous les établissements fréquentés, nous n'avons jamais rencontré un accueil aussi désagréable. Après notre fuite, nous avons séjourné à l'Hôtel CORTESE à Orta où nous avons passé un séjour tranquille, confortable et dans un environnement accueillant et chaleureux. Nous avons d'ailleurs publié un avis très favorable sur cet établissement. Mais je vous concède que vous ne jouez pas – et ne jouerez jamais – dans la même cour. J'en ai donc fini avec vous et je laisse aux lecteurs de ces lignes le soin de se faire une opinion sur
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