Guest User
July 15, 2024
Pessimo servizio alla reception. Siamo clienti da anni, e purtroppo quest'anno, probabilmente per il cambio del personale pessimo servizio. Non siamo stati avvisati su eventuali supplementi e ci siamo trovati il conto alla partenza. La camera era pronta per la sera e al centro benessere si poteva accedere dopo le 12, nonostante fossimo arrivati prima. Il pagamento effettuato per il soggiorno non copriva nemmeno 24h di servizio, perché ci hanno chiesto la chiave e di abbondare i vari servizi, alle 11:00. Non sapendolo perché da esperienza di altri soggiorni, i servizi durano almeno per 24h ci hanno applicato il supplemento giornaliero. Alla prenotazione online, ti accolgono dicendo che ci sarà personale italiano, nessuno era in grado di capirci.
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