Hotel Alemagna

Ci siamo trovati benissimo in questo Hotel che è situato in ottima posizione, di fronte ad un grazioso parco e con tutti i servizi nelle immediate vicinanze (servizi di trasporto, Chiesa, farmacia, supermercato e negozi, tabaccheria, sala polifunzionale del Municipio, ecc.). Abbiamo avuto a disposizione una stanza laterale, comoda e tranquilla, con una bella terrazza fiorita ed una splendida vista sul parco e sulle montagne. Colazione abbondante. Ristorante con pietanze molto gustose. Ottimo il servizio di pulizia. Un ringraziamento a tutto il personale per la cortesia e la gentilezza dimostrate. Con questa scelta, a due passi da Cortina, abbiamo avuto la possibilità di visitare con mezzi pubblici e impianti di risalita, in maniera del tutto facile e comoda, alcune tra le mete più belle delle Dolomiti ( Lago di Mosigo, Cinque Torri, Tre Cime, Lago di Braies, Lagazuoi, Cima Tofana, Cristallo/Faloria, Lago Federa e tante altre). Ritorneremo di sicuro.

Hotel sulla strada per Cortina, belle camere un po’ piccoline e datate ma nel complesso buone. Unica grande pecca se la camera guarda la strada principale durante la notte si sentono passare le auto, quindi poco insonorizzazione. Colazione buona e varia. Proprietario gentile.

Hotel che tutto sommato si presenta bene, stilo montano pulito e ordinato. Parcheggio nelle immediate vicinanze, a pagamento fino alle 20. Gratuito la notte. Colazione non male, il giusto per un tre stelle. Camera pulita, bagno troppo piccolo. Quando sei in vacanza però vuoi riposare, e qui è stato impossibile. Entrambe le notti abbiamo sentito gridare, sbattere le porte. Le camere non sono insonorizzate per nulla. Al mattino non è dolce svegliarsi con le addette alle pulizie che sbattono qualsiasi cosa contro i muri e i mobili e accendono l'aspiratore a due passi dalla camere. Insomma, se fosse costato meno l'avrei potuto mettere in conto ma per la cifra pagata una brutta esperienza.

Prenotazione last minute per 4 notti per il Capodanno 2023 con pernottamento nella mansarda Antelao composta da camera matrimoniale, ampio open space con altro letto matrimoniale e un bagno con doccia e vasca. Prezzo in linea con il posto e il periodo. Discreta la colazione. La mansarda con qualche accorgimento sarebbe perfetta. Unico neo potrebbe essere quello che per raggiungerla - dopo aver lasciato l’ascensore - ci sono scale da fare e gli ultimi gradini sono abbastanza ripidi

Atteggiamento vergognoso. Nient’altro d’aggiungere. Costretti ad andare via prima del check out, già pagato, solo perchè la camera era stata venduta ad un più alto offerente. Quanta professionalità…..

Abbiamo prenotato una tripla per due notti il ponte di Ognissanti tramite booking. Abbiamo però commesso un errore, è vero: non ci siamo accorti che l'hotel non accetta animali domestici. Purtroppo lo abbiamo realizzato solo quando siamo arrivati in albergo e una signora , non particolarmente gentile, ce lo ha comunicato. Abbiamo provato ad insistere ma l'unica soluzione propostaci era di lasciare il cane in auto o di farlo dormire nel garage. Il nostro cane è vecchio ma buonissimo, di taglia media piccola. Da sempre, vive e dorme con noi in casa. Mio marito e mia figlia si sono fatti una doccia e cambiati . Io sono rimasta in macchina, con il cane. Poi siamo rientrati a casa. A San Vito non risultava più nessuna disponibilità di pernottamento. Ovviamente lo obbiamo dovuto capire da soli. I soldi persi, i due giorni di relax svaniti. L'amarezza è rimasta . Tutto questo in Alto Adige non sarebbe successo. Non ci torneremo più.

Dovevamo pernottare in questo hotel per 5 notti, dico dovevamo, perché la mattina prima del nostro Check-out , penso la proprietaria, con fare a dir poco aggressivo ci sventola in faccia il foglio del saldo da pagare dicendoci che dovevamo andarcene. Perplessi andiamo ad avvisare l’altra coppia di nostri amici ma ci rendiamo conto sulle nostre mail che la nostra prenotazione in realtà era corretta: check in 20/08 e check out 25/08. Tuttavia nonostante avessimo prove concrete, la proprietaria ha opposto inizialmente resistenza, poi dopo aver effettuato il controllo ha ammesso (sempre con arroganza) di aver commesso un errore ma che comunque dovevamo andarcene perché stavano arrivando altri clienti. A quel punto mi sono cominciata a scaldare, sia per la sua arroganza che per la mancanza di empatia (visto che ci stava rovinando la giornata con escursioni prenotate) e per le sue scarse capacità di problem solving. Alla fine hanno risolto mandandoci via, con la stessa arroganza del principio dicendo frasi del genere “tu che lavoro fai? ti sei mai occupato di hotel?” (come se la colpa fosse la nostra) , facendoci uno sconto di 20€ al giorno (richiesto perché per loro non era dovuto), praticamente la soluzione più comoda per loro… fondamentalmente il soggiorno con noi era già stato rovinato, quindi hanno scelto il male minore per salvare le apparenze con i nuovi clienti. Mai più, mi dispiace solo per le cameriere che lavorano in questo posto gestito da arroganti e maleducati, credo che le recensioni positive siano dovute solo alla gentilezza di quest’ultime che imbarazzate si sono scusate più volte. In ultimo concludo che non si sono neanche scusati per l’atteggiamento e per il disagio recato.

Per il terzo anno consecutivo abbiamo trascorso qui le nostre vacanze! La professionalità e la competenza sono sempre un dono prezioso! L'accoglienza,il sorriso e l'affetto ci fanno sentire a casa! Grazieeee!!

Abbiamo scoperto per caso questo bellissimo albergo con la sala ristorante interamente in legno,la camera pulita e precisa mentre il bagno enorme con doccia,ahimè con tenda.Ottima la colazione a buffet,cortesia del personale anche per la richiesta di un posto auto coperto in zona.Sperismo di poterci ritornare il prossimo anno