697mariagraziam
September 24, 2024
Questo resort ha diversi punti di forza che però sommati a parecchi aspetti negativi non lo fanno sembrare un 4 stelle e ci portano a dire che non ci torneremo e non lo consigliamo. Il contesto in cui sorge è molto bello, silenzioso, camere con entrata indipendente in mezzo al verde, ampi parcheggi, corpo centrale con ristorante, bar e piscina spettacolare (con manutenzione e pulizia ottima). Le stanze sono piccole, tende rovinate da rinnovare, il bagno è da rifare completamente (piastrelle rotte, fughe annerite, doccia talmente piccola che si fatica a entrare e uscire col rischio di cadere, box doccia pieno di calcare). Il copriletto era completamente scolorito in 2 punti ma è stato messo lo stesso. Pulizie quotidiane superficiali, un giorno ci è stato consegnato un asciugamano tutto macchiato (tutto documentato con foto). Addetti alle camere che faticano a salutare e personale della reception che al check out ha ritirato la chiave senza minimamente chiedere un feedback sul soggiorno e senza nemmeno augurare buon viaggio. Fantastico invece il gruppo dell'animazione, sempre allegri, gentili, simpatici e coinvolgenti. Aspetto negativo il buffet. Qualità del cibo mediocre, poca varietà nelle proposte che alla fine erano un po' sempre le stesse ma soprattutto gestione totalmente caotica. Il giorno dell'arrivo nessun cameriere ti accoglie e ti dà informazioni. Ogni sera c'è la ressa per accaparrarsi un tavolo (le persone si mettono in fila davanti al ristorante con notevole anticipo...). I tavoli sono in parte riservati e in parte no (gruppi di 130 persone con tavoli riservati e gli altri devono arrangiarsi...) Quelli che restavano liberi erano dei tavoli all'aperto ma la sera, viste anche le giornate di pioggia, era fresco. Solo dopo diverse sere in cui poi ho manifestato il mio disappunto hanno riservato il tavolo anche a noi!! Ieri sera una coppia è stata invitata a mangiare all'aperto oppure attendere che si liberasse un tavolo quando all'interno, come ogni sera, c'era quello riservato al direttore dell'hotel! Credo si dovrebbero favorire in primis le esigenze dei clienti, visto anche il costo del soggiorno. Il buffet poi era preso d'assalto, nessun controllo, abbiamo assistito a scene in cui persone si riempivano borse di cibo sottratto al buffet (ma questo dipende purtroppo dalla maleducazione della gente). Lunghe file al buffet dei secondi caldi dove chi doveva passare per altro rischiava di essere spinto coi piatti o bicchieri in mano. È raro che io faccia recensioni così dettagliate e negative ma questi aspetti hanno reso meno lieta e rilassata la mia vacanza e con un potenziale come quello che potrebbe avere questo resort è un peccato che non venga valorizzato
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