Hotel Altiplanico Cajón del Maipo

100% recomendable, la atención fue fantástica y el lugar es precioso. Lo que más nos gustó fue la tinaja de agua caliente al borde del río. El hotel es muy completo tiene las comidas incluidas que son muy gourmet, piscina y gimnasio. Con mi señora nos dimos masajes y realmente pudimos relajarnos y desconectarnos. Volveremos.

Uno de los secretos mejores guardados del Cajón del Maipo. No conocíamos el hotel y quedamos encantados. Un lugar íntimo de puro descanso, cómodas habitaciones y excelente atención. Nos dejamos sorprender cada día por su menú. Felicitamos personalmente a su Chef. Ni qué hablar de los exteriores y sus paisajes. Imaginábamos cómo sería su entorno en las distintas estaciones del año, sin duda volveremos en cada una de ellas para comprobarlo. Recomendamos disfrutar de los baños en las tinajas de agua caliente.

El hotel es muy bonito. Es un hotel pequeño con atención personalizada. Fuimos en septiembre y las habitaciones estaban bien calefaccionadas, son muy cómodas y tienen todo lo necesario. La vista desde mi habitación era hacia las montañas, era realmente bonita. Trabajan solo con un menú por día, pero es realmente exquisito. La atención de todo el personal es muy buena, nos hicieron sentir cómodos y respondieron a todas nuestras dudas. Los jardines son preciosos, les recomiendo tomar las tinas calientes y el sauna. Volveremos en verano para disfrutar de su piscina.

Precioso lugar, agradable que hay poca gente al tener pocas piezas. La comida realmente exquisita, el servicio muy amable, los garzones muy atentos. Fui con mi bebe y nos facilitaron todo lo que es la alimentacion, siempre prestos a calentarle sus comidas o si habia qje moler algo. Tambien agradezco que haya tenido menu para niños, asi no tuve que preocuparme de eso. No le doy 5 estrellas solo porque tenia agendado un masaje y atendieron a otra persona en mi lugar, y al momento de informarme, el recepcionista que estaba en la noche no fue muy amable y su postura fue más bien de "se lo hace más tarde o mañana o no se lo hace pero no le puedo ofrecer nada" ni disculpas pidió, lo que me pareció la única desconsideración. Lo que si, al dia siguiente Monica del Pino realizó mi masaje y valió totalmente la espera. En resumen, sin duda volveremos.

¡No vengan , se los ruego! Lamentablemente ha sido una experiencia muy desafortunada nuestro hospedaje en el Hotel, por motivos de tiempos no podemos irnos antes de la fecha estimada, siendo tambien una sugerencia por parte de tu personal como respuesta a nuestras quejas. Comienzo por comentarte que a nuestra llegada al hotel, nadie, absolutamente nadie salió a recibirnos ni menos prestarnos ayuda con el equipaje. Vinimos con una menor de 6 meses, entenderas la cantidad de cosas que eso implica. Al almuerzo solicitamos pastelería para acompañar el café, aunque no estuviera incluido estábamos dispuestos a pagarlo. El propio garzon nos recomendó comer fuera del hotel porque nos saldría mas economico y que ademas ese servicio se daba a la hora del desayuno. Siguiendo por la habitación que nos propocionaron la cual estuvo fría hasta altas horas de la tarde, teniendo que desvestir, bañar y vestir dentro del baño a nuestra bebe para poder generar calor. Quien se acercó a “tratar de ayudar pese a no ser su trabajo”, recojo sus palabras, fue uno de los garzones del restaurante, a quien tuvimos que solicitar cambio de habitación, la que se hizo entre la recepcionista y mi marido. Basta con describir un desperfecto en la ventana del baño para que se pueda comprender el frío dentro de la habitación (el termostato marcaba 13 grados). Habíamos reservado, desde ayer, tour caminata a cascadas. NUNCA se nos informó que el tour pertenecía a otro recinto y menos que debíamos trasladarnos por nuestros medios a la actividad. Todo esto insisto con una menor de 6 meses cómo huesped. A manera de disculpas se nos ofrece un trago de cortesía o servicio de tinajas, como si eso pudieramos hacerlo estando con una menor. Y para terminar solicitamos el libro de reclamos, el que por ley del consumidor n 19496 debe estar o física o digitalmente disponible, nos ofrecen una respuesta improvisada escrita por parte de las recepcionistas, invitandonos a retirarnos del hotel sin costo lo del dia de hoy. Me doy el tiempo y lata de escribirte esto en mis dias de descanso porque me parece vergonzoso el nivel de atención, y espero pueda contribuir a que mejoren para dar cara a sus huéspedes de una manera decente. Atte Andreas Di Luciano Valentina Berrios

La experiencia está sobrevalorada. Fuimos a pasar una noche en mayo y pasamos mucho frío. Pedimos mantas adicionales y no nos dieron nada, al día siguiente un poco antes de irnos nos prestaron una estufa para bañarnos ya que además apenas sale agua del baño.