Nous avons séjourné au club Marmara "Les Filaos" (Sénégal) en novembre 2023. Le premier jour, le samedi soir lors du repas, nous avons été dérangés par un client de l'hôtel ayant des promos dans ses mots à caractères discriminatoires. Bien-sûr, je n'ai pas partagé ses idées et je lui ai demandé de se retirer. Dans son élan, j'ai reçu un coup de poing et deux claques. Le lendemain, j'ai signalé cet accident au délégué Marmara. D'ailleurs, le directeur de l'hôtel a pris connaissance de cet accident et le personnel du restaurant était témoin. Il est dommage pendant ses vacances d'être agressé. De plus, la direction ne voulait pas que je dépose une plainte auprès des autorités sénégalaises. Je n'ai pas eu de réponse claire du délégué Marmara de l'hôtel qui ne souhaitait pas prendre ses responsabilités. D'ailleurs, j'ai adressé trois réclamations à TUI France sans réponse aujourd'hui. Que faire faire pour avoir une réponse de ce groupe de vacances ? Ils sont trop puissants, notre sécurité et notre confort sont ils remis en cause lors de leurs séjours ?
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