Guest User
May 23, 2022
Je déconseille fortement les Hauts de Sainte Maure ! Nous avons eu un problème avec leur système de clé rendant impossible l’accès à notre chambre. Lors de l’incident, il n’y avait personne au sein de l’hotel et pire encore aucun numero ou nous pouvions joindre quelqu’un ( apres avoir payé la chambre 100 EUR la nuit, nous avons failli dormir dans la voitiure...). Le lendemain matin lorsque j’expose le problème aux responsables de l’hotel, absolument aucune remise en question de leur part, aucune excuses et un ton détestable... L’expérience détestable s’est poursuivie lorsque ils nous ont notifié le lendemain que nous n’avions pas 2 mais 3 chambres réservées ( oubli de notre part ) au lieu de nous le notifier lors du check in. Enorme manque de professionalisme et encore une fois, un ton hautain et agressif envers le client sans aucune temise en question. Bref, je déconseille a quiconque les Hauts de Sainte Maure ...
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