Akena City Saint Witz

Très bon établissement, idéalement situé avec des restaurants autour. Bon rapport qualité/prix. Le personnel est à l'écoute, accueillant et agréable. Bonne literie. Tout proche du parc Astérix

Die Tesla Charger waren aufgrund der nicht besetzten Rezeption nicht nutzbar. Weil diese gegen eine Gebühr von 15 Euro Pro Ladevorgang an der Rezeption freigeschaltet werden müssen. Nachts ist diese aber nicht besetzt. Wir hatten das Hotel wegen der Lademöglichkeit gebucht. Die Betten waren alle defekt. Trotz Umzug in ein anders Zimmer keine Verbesserung. Lage Top, Frühstück Top. Wir werden trotzdem nicht wiederkommen

Un mot qui qualifie cet hôtel est MÉDIOCRE !!! Nous nous sommes rendus en famille pour 1 nuit (heureusement pour nous ! ) le réceptionniste me dit alors nous avoir donné la chambre la plus luxueuse (314) , honnêtement cet chambre serait parfaite pour un film d’horreur ! Évitez vraiment cette chambre ! Nous pouvions écrire nos prénoms sur les meubles tellement il y avait de poussière ! La literie sentait l’huile ! Le pommeau de douche bouché par le calcaire ! La télévision qui ne fonctionnait pas ….une fissure d’au moins 2 cm de large et 1m de longueur ! Une chasse d’eau non fonctionnelle !!!! ! Maintenant le pire …. La moquette !!!!! La moquette était très sale et nous nous sommes levés le matin avec des piqûres !!!!! (Puces ? Acariens ? ….) . Nous nous sommes levés très tôt pour repartir très vite , avec un petit déjeuner à la hauteur des valeurs de cet hôtel ! (Jambon blanc sec , fromage mimolette dur sur les côtés , brioche décongelée qui partait en charpie quand on mettais le beurre …bref je ne vais pas tout cité et décrire il me faudrait bien plus d’une page Tripadvisor ! Nous avions choisi cet hôtel par book***g et vu qu’il ne restait qu’une chambre nous n’avons pas réfléchi à regarder les avis À NOTRE GRAND REGRET ! La réservation était faite et non remboursable …. La veille au soir par curiosité j’ai regardé les avis et ils faisaient déjà peur …je me suis dit que vu qu’il y en avait des positifs peut-être que les gens avaient abusés ! Et bien l’abus c’est que cet endroit sinistre reçoit encore des personnes …des familles ….. ou les enfants dorment dans de l’insalubrité !!!!!! Si vous ne voulez pas vous retrouver dans la crasse avec vos enfants évitez absolument ce maudit hôtel … remboursement ou non si il y aurait eu un autre hôtel de dispo je quittais la chambre le soir même avec ma petite famille !!!!! HONTEUX !!!!!

We booked a room at the Akena Saint-Witz hotel on December 28 at 12:35 p.m. via the Akena website for the same evening. After a 4.5 hour journey, we arrived around 7.30 p.m. in front of the hotel. To our surprise, the parking lot was closed and the lights were off. We tried by all means to enter the establishment, in vain. We tried multiple times to contact the hotel and customer service, without success. We then contact another Akena hotel close to this one (40 km away). Our interlocutor informs us that a fire took place at the beginning of December, but to his knowledge, the hotel should have been open. He offers to call me back a few minutes later. After making a few calls, he called us back to confirm that the hotel was indeed closed. At 8:30 p.m., we found ourselves without accommodation, with two children aged 4 and 8 in tears, in difficult weather conditions (6 degrees), and had to look for an alternative solution at a cost higher than our initial budget. We never received any feedback or an official apology from the hotel for this unfortunate situation. This experience is unacceptable from a nationally recognized group, where we have stayed in the past. She totally ruined the start of our vacation.

Disastrous hotel! TO AVOID Unsanitary, unmaintained hotel, dead bedding, bad breakfast when there is one! Dirty, broken toilet and shower. Insects, not always hot water for the shower. The boss runs away to avoid dealing with problems.

Service well below a three star!!! Apart from the very comfortable bed, the rest of the room is not of the standard expected even in a basic hotel: black bathroom seals, dysfunctional shower head, no support for it, empty soap dispenser... and of course no night staff to complain about anything. Even better: breakfast paid for when booking not served because we leave at 6 a.m. to catch our train. The receptionist the night before assured us that we would have a snack... nope... we left with an empty stomach and our wallet relieved of the €20 for virtual breakfasts!!! Unacceptable! Hotel to be prescribed!!!!!

On arrival the TV was not working. I was changed rooms. I discover that the toilets are not working. I informed reception the next morning… in the evening nothing was done and I was not changed rooms. Room number 314. Very noisy hotel as well.

Clean but incompetent staff - problem with room allocation on arrival - toilet seat not fixed in the new room - breakfast with very little choice because the staff did not know how to anticipate the fact that there was a because of tourists and therefore those who passed afterwards had nothing left! The "waitress" deigned to offer us pastries and royally defrosted 2 mini croissants and a mini pain au chocolat for 2.... No good!

Horrible, it's extremely dirty, animals all over the bathroom. Several of us arrive, a couple with children, ultimately no room for 4 even though the reservation is made and no adjoining room for two. A disaster !!!