Ibis Styles Saint Brieuc Gare Centre

Hôtel très bien placé, j’y retournerai pour mes prochains voyages

Le client n'est pas la priorité, le responsable n'était pas sur les lieux et se permettait, par téléphone, de tenir des propos inappropriés avec un ton tellement fort que nous avons tout entendu. Le prix sur le mail de confirmation et celui demandé en arrivant était différent (pour la même chambre). Nous n'avons pas souhaité rester tellement l'accueil était déplorable.

Nous avions choisi cet hôtel car il est proche de la gare et nous arrivions par le train, proche aussi du centre ville pour trouver un restaurant le soir, nous démarrions le GR34 le lendemain matin, le début du chemin est très près également, l'hôtel a été conforme à ce que nous attendions, très bon accueil à la réception, chambre simple mais fonctionnelle, petit déjeuner correct et très matinal pour les clients qui le souhaitent.

Inadmissible ! Nous avons réservé via le site officiel accor hôtel une nuit pour deux personnes à Saint-Brieuc et avons reçu un appel du directeur hystérique quelques minutes plus tard... Apparemment, le prix de la nuitée n'était pas assez élevé pour la saison ! (80€ pour information.) En quoi sommes-nous responsables des prix proposés par un site de réservation quelconque ? Comment un professionnel, dans ce cas le directeur d'une chaîne d'hôtel de standing connue, peut-il avoir un tel comportement ? Nous sommes choqués par ce manque de professionnalisme et restons dans une incompréhension totale ! Les bugs internes ne sont pas de notre responsabilité au sens très large... L'hôtellerie, plus largement le commerce et enfin l'humanité peut très largement se passer de ce genre de dérive improbable. Merci par avance de régulariser de toute urgence ! Une journée de vacances gâchées par le stress, la déception et la tristesse engendrés par ce type de péripéties inutiles, puériles et surtout sans aucun sens !??!!!! Devant cette situation délirante nous avons annulés tout simplement notre séjour à Saint-Brieuc ! Avec un peu de compassion (on est vraiment trop sympas...) : Le Burnout n'est jamais loin... Prenez des vacances !!

Séjour d'une nuit lors d'un déplacement, à 2 pas de la gare. A noter l'ouverture du petit déjeuner à 4h30 ce qui est appréciable quand on doit partir tôt

bien

Accueil excellent Conseil adapté pour la restauration A conseiller

Petite chambre mais avec un lit confortable Le petit dejeuner est bien avec quelques produits de qualité ( thé, yaourts locaux et fruits frais)