Best Western Hotel Rivoli

The surrounding environment and the cleanliness of the hotel are very good. The room was huge and exceeded expectations. Except for the fact that there was a new person upstairs the next day and the sound insulation was not very good, everything else was very good.

The hotel room is hop-up, with steps, and it is not very convenient to carry large luggage; there is a double bed and a sofa bed, if three people travel together, it will be a good deal for you; there are two points that I want to complain about most: 1. There is no bath in the bathing place Curtain, after taking a shower, the bathroom is full of water, and there is no place to run; 2. The location of the hotel is not too far away, but it takes 20-30 minutes to call a taxi. If there is something urgent, plan ahead.

Nice hotel, large, comfortable and spacious room. Reception open 24 hours a day. Not very courteous at our check in staff

Ho alloggiato presso la struttura Best western hotel Rivoli nel periodo tra il 18 e il 21 ottobre 2024. Qui di seguito espongo alcune delle principali criticità che hanno riguardato il mio soggiorno. 1. Pessimo servizio Per comprendere la qualità del servizio racconto solo questo aneddoto. Appena sono giunto presso l’hotel e appena sono arrivato in camera, ho notato che c’era nel frigo una bottiglietta d’acqua frizzante già iniziata (ovviamente non mia). Ho chiamato subito la reception per fare presente il problema e mi è stato detto che sarebbe stata loro cura darmi una nuova bottiglietta d’acqua se io fossi sceso presso la reception. Rappresento che non hanno nè offerto di rimuovere la bottiglietta d’acqua già iniziata, nè di sostituirla con una nuova, nè si sono scusati per il disagio. Pertanto, sono stato costretto a scendere dalla mia camera alla reception per prendere la bottiglietta d’acqua (erano le 23 circa) e, dopo qualche giorno ho scoperto, a malincuore, che il prezzo della bottiglietta era stato addebitato. Aggiungo inoltre che quella bottiglietta d’acqua già iniziata non è mai stata rimossa dalla mia camera e che si trovava ancora là al momento del mio check out, nonostante la mia segnalazione di ben tre giorni prima. 2. No Aria Condizionata L’hotel secondo quello che mi è stato riferito non disponeva di aria condizionata per le singole camere, bensì di un’unica aria condizionata centralizzata che era impostata “a caldo”! Vi lascio solo immaginare il caldo che si prova all’interno di una camera a Roma nel mese di ottobre, specialmente dopo che si torna la sera dopo una giornata intera di sole. 3. Camera Pulita Nel complesso la camera era abbastanza pulita, ma c’erano dei tendoni enormi rivestiti di interi veri e propri tappeti di polvere stratificati l’uno sull’altro che era impossibile ignorare e che potenzialmente possono creare problemi, soprattutto per soggetti allergici. 4. Gradino nel bagno Quest’ultimo punto forse non è un problema del servizio o dell’albergo in sé ma devo segnalare che all’ingresso del bagno c’era un gradino non segnalato molto pericoloso in quanto era praticamente impossibile non inciamparci, perlomeno la prima volta quando non sai che esiste. Tutto questo per soli 270€ a notte… non andateci

Hotel can n rooms a little dated but still comfortable. A little dark and heating/cooling system to be reviewed. Breakfast is good. Inconvenient access for taxis and transfers because it is on a dead end street so they leave you at the beginning and with the rain it is not pleasant