Maestrobea86
September 6, 2024
Un weekend indimenticabile che sarebbe potuto diventare un incubo.. ho soggiornato All'hotel Stella l'ultimo weekend di Maggio 2024, purtroppo per mia distrazione dopo aver ri-aggiornato la pagina web dell'hotel, ho sbagliato a selezionare il giorno di arrivo, di conseguenza all'arrivo la mia prenotazione non risultava per il sabato, ma per il giorno prima ed ovviamente risultavo anche non essermi presentato. Purtroppo l'hotel era al completo, il personale molto gentile e disponibile si è subito attivato per cercare delle soluzioni alternative nella zona in altre strutture, tuttavia essendo un weekend molto gettonato non c'era nessun hotel con disponibilità. A questo punto, sconsolati ci stavamo per arrendere all'idea di aver buttato un weekend e anche i soldi del viaggio, senza contare il disagio di dover rientrare subito e farci 6h di viaggio per nulla, ma il titolare ci ha proposto una soluzione di ripiego, sistemando in tempo record una stanza appena liberata e salvandoci letteralmente il weekend e tante scocciature che avremmo avuto. Oltre a questo il titolare si è pure preso a carico la mancata presentazione del giorno precedente, facendoci pagare soltanto un giorno di permanenza, nonostante l'errore di prenotazione fosse stato a causa mia. Quindi posso solo dire cose positive. Detto questo posso riassumere con : -ottima posizione per girare il paese a piedi -parcheggio gratuito trovato nelle vicinanze -camere ampie in linea con altre strutture -colazione con scelta sia di dolce che salato -titolare molto gentile e comprensivo e anche onesto visto che non mi ha addebitato un giorno di prenotazione errato da me -ragazzo della reception molto professionale e disponibile nel gestire il mio errore e anche nel darci indicazioni turistiche sulla vicina Portofino e san fruttuoso. Non sono solito lasciare recensioni, ma in questo caso se la sono meritata a pieno. Grazie ancora
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