QC Terme Hotel Bagni Vecchi

Exceptional services and structure

Wonderful location and top service. Restaurant with a slightly poor offer compared to expectations.

The stay was unforgettable, the staff very kind and always available. The breakfast was excellent and plentiful, not least the breathtaking view.

I booked with a friend, very kind staff and satisfied all our requests. If you want to relax and take beautiful pictures😜 qc terme baths old is the best

Fantastic structure for location and services. High quality of services, excellent for availability and courtesy.

Wonderful place, very friendly and helpful staff and staff. Definitely recommended

Non ci eravamo mai stati,luogo ricco di storia e molto bello!!Personale spiccio, zone comuni pulite,necessita di maggiore pulizia ed attenzione nelle aree esterne. La cosa che nn abbiamo apprezzato (abbiamo fatto un ingresso illimitato) è stata la mancanza di un bar,per poter prendere qualcosa di veloce,nn avevamo voglia di mangiare al buffet, che ci è stato proposto ed è l'unica possibilità!

Siamo tornati dopo qualche anno, eravamo rimasti colpiti dell'attenzione dello staff, dai servizi ricevuti, dalla struttura , peccato che al di fuori della struttura e quindi del posto il resto sia stato veramente deludente. Il problema che nonostante il soggiorno sia piuttosto costoso non garantisce un servizio diverso o più curato rispetto a chi fa un accesso giornaliero. Quindi a metà novembre la struttura era piena zeppa di persona che facevano accessi giornalieri, persone pure molto poco educate, bisognava fare la fila per ogni attività la cosa più fastidiosa che anche l'aperitivo offerto nel pomeriggio, che doveva essere un momento di relax e diventato causa di stress, praticamente si era obbligati a fare la fila e mangiare in piedi su un piattino di plastica, la gente aveva invaso con il cibo anche dei saloni dove la gente attendeva di fare i massaggi. Il servizio è paragonabile ad una struttura 3 stelle. Fatto reclamo alla reception, il direttore mi ha dato ragione e mi ha pure confermato che hanno avuto l'input di cercare di fare più accessi giornalieri possibili e che in quel giorno non erano riusciti ad arrivare al tetto massimo e che in teoria alcuni giorni ci sarebbero ancora più persone. Ci hanno offerto una bottiglia di bollicine e un piatto di salumi in camera. Nonostante la disponibilità del direttore che ha condiviso il nostro reclamo, ci aveva proposto anche di spostarci a bagni nuovi per una giornata intera e di poter fare un late ceckout , la nostra delusione è rimasta, da allora abbiamo evitato le strutture QC perché hanno cambiato la loro politica di accoglienza, peccato perché era il loro fiore all'occhiello. Ci sono altre strutture termali , a parità di costo, che ancora puntano sull'accoglienza .

Ho soggiornato per la seconda volta in questo splendido Hotel. Il personale è estremamente efficiente , discreto e attento. Il Direttore e la responsabile dell’accoglienza, la sig.ra Stefania sono sempre molto gentili e disponibili per ogni richiesta. Ho usufruito del servizio di noleggio biciclette ( noleggio esterno ) e anche questo servizio si è rivelato all’altezza di tutti gli altri servizi offerti ( la volta scorsa avevo provato i messaggi eseguiti da personale molto preparato e professionale ). Le camere ( avevo una junior suite con vista sulla valle ) sono molto molto comode, un confortevole nido per riposarsi dopo una giornata camminando o in bici fra le montagne. Beh, dopo essere andato nelle terme ovviamente ! Il ristorante è all’altezza della struttura con ottimi piatti e scelta di vini. Cosa dire: complimenti e grazie per avermi regalato ancora una volta uno splendido e rilassante soggiorno.