Hotel Stella Alpina

Già stati ospiti di questa struttura in posizione piacevole e strategica, purtroppo quest'anno non è andato come speravamo. Premesso che i soggiorni passati sono sempre stati di buon livello secondo le aspettative su camere molto ampie e accoglienti, ringrazio comunque la direzione per averci permesso di spostare le date di arrivo e partenza a causa di alcuni disguidi di salute in famiglia, anche per non perdere la caparra già versata da qualche mese. Purtroppo però, quest'anno al nostro arrivo ci troviamo a dover alloggiare in una stanza, che per poter passare davanti al letto si dovevano fare le acrobazie senza contare tutti i colpi negli stinchi per riuscire a passare in un "corridoio" di, si e no, 20cm, mi piacerebbe capire se le persone che avrebbero dovuto occupare la stanza avessero avuto qualche problema anche lieve di mobilità come se la sarebbero cavata.. Comprendendo che lo spostamento di date abbia comportato una rimodulazione dell'organizzazione delle stanze, ma dover pagare lo stesso prezzo una camera del genere (praticamente una singola ad uso doppio) rispetto alle altre che avevamo frequentato (oltretutto con meravigliosa veduta sul tetto dell'ingresso e non con terrazzo vivibile come negli altri casi) sinceramente mi è apparso come una pessima gestione della situazione. Alle nostre rimostranze fin dall'inizio, che capendo la situazione, non pretendevamo un cambio camera, ma perlomeno una rimodulazione sul prezzo (a mio avviso non proprio economico, potendo trovare quasi sicuramente di meglio) perlomeno per dimostrare le buone intenzioni. Tralascio eventuali ulteriori commenti sulla qualità del servizio di mezza pensione, che abbiamo trovato fin da subito molto deludente già dalla prima serata, optando quindi per cenare alla carta nelle serate successive. Abbiamo potuto riscontrare un forte decadimento della qualità rispetto gli anni precedenti, a fronte però di un aumento di prezzi più che cospicuo che posso comprendere solo con un mantenimento dei precedenti standard. Date le precedenti esperienze in questa struttura, ci spiace molto lasciare una recensione come questa, ma a fronte di quanto accaduto non potevo non condividere la nostra esperienza.

Vraiment tout parfait la chambre (la propreté la literie super ) La cuisine goûteuse et généreuse Le petit déjeuner magnifique Le bar super Merci à la belle équipe du stella alpina Le lieu vraiment magnifique

La nostra esperienza è stata sostanzialmente negativa: tavolo prenotato, ma non posizione migliore, anzi al sole. Attesa troppo lunga prima di ordinare( 25 minuti circa), attesa eccessiva per la consegna delle portate al tavolo (1 ora), la cameriera molto distratta, è stato necessaria chiamarla continuamente per ordinare e per correggere errori nei suoi appunti della comanda Poca professionalità in sala con tentativo di recupero da parte di altri camerieri. La cameriera iniziale non ha avuto cura per noi clienti. Il cibo servito non era all'altezza delle aspettative di un ristorante a 3 stelle.

Personale molto disponibile ed attento

È il terzo anno che soggiorno per un fine settimana “bianco” e per la terza volta sono stato accolto con gentilezza, ho gustato i piatti dell’ottima cucina (tradizionale, soprattutto) e ho usufruito di una struttura in vecchio stile che funziona sempre benissimo. Un ulteriore, piacevolissimo appunto è da dedicare alla pasticceria e a chi serve ognuna delle sue prelibatezze, sempre con gradita professionalità.

Un pomeriggio freddissimo di gennaio ci siamo fermati in questa pasticceria. Abbiamo trovato un ambiente molto bello accogliente e caldo . Abbiamo preso una bella tisana con strudel e una cioccolata calda. Servizio professionale e cortese .