Amazona Hotel

La struttura a una quindicina di chilometri da Prishtina si presenta con ampio parcheggio e grande giardino. Dai filmati che scorrono sulla TV non sempre funzionante si distingue chiaramente la loro vocazione per l'organizzazione di banchetti, matrimoni ecc. Nello stile sfarzoso del luogo. Ma veniamo alle criticità. Siamo arrivati dopo tre ore di auto da Tirana, unico aeroporto disponibile per orari e giorni di arrivo e, al nostro arrivo ci è stata data una camera la cui illuminazione dopo 5 minuti e a scheda inserita si spegneva lasciandoci totalmente al buio. Abbiamo chiamato i nostri amici locali, anche perché il personale aveva presente non parlava inglese, i quali sono arrivati per darci supporto. Dopo molte insistenze con cui portiere o addetto che sembrava passare la per caso, nonostante i ripetuti dinieghi ci hanno cambiato stanza, adducendo poi la scusa che la camera non era ancora stata sistemata....alle 23:30? La nuova stanza seppur apparentemente ordinata non era sacrificata ma anzi, abbiamo rinvenuto capelli sui cuscini, un asciugamano da doccia bucato...:-( data la presenza in albergo di un folto numero di studenti di una scuola di ballo locale abbiamo fatto fatica ad addormentarci per via del chiasso che facevano. La.mattina dopo siamo arrivati alle 8:30 ma il buffet, davvero minimale, era stato quasi completamente depredato e ci siamo accontentati dei cereali. Parliamo ora del ristorante annesso dove siamo stati ospiti dei nostri amici. Il primo tavolo che ci hanno dato era macchiato con evidenti segni di sugo sulla tovaglia, così abbiamo chiesto di cambiarlo. Nel nuovo tavolo abbiamo consumato una discreta cena locale. Cosa assolutamente inaccettabile il fatto che il ragazzo alla portineria, quando siamo scesi per la cena, ha fermato bruscamente la mia compagna chiedendole a che ora saremmo partiti e, nonostante fossimo ospiti degli amici del Kosovo a loro volta buoni amici e frequentatori del titolare, ci ha detto che se dato che saremmo potuti partire presto dovevamo pagare adesso. Inutile dire come io mi sia adirato rimproverando il dipendente e sollecitando ad avere maggiore cura degli ospiti della pulizia e adeguatezza delle camere, senza pensare al conto dato che eravamo ospiti di persone influenti e non certo scappati di casa. Da ultimo, con crescente disappunto, ci siamo recati alla sala colazione alle 7:45 il giorno dopo, scoprendo che stavano facendo le pulizie e non c'era ombra della seppur minimale colazione! Ho dato tre pallini anziché i meritati 2 solo per rispetto dell'amicizia tra i miei referenti. È il titolare dell'hotel a 4 stalle!