Arraial do Sol Beach Hotel

Tudo dentro do esperado, bom café da manhã. Teve falta de água no chuveiro mas foi reestabelecida dentro do previsto. Atendimento tudo ok.

Nota 8. apenas a cama é colchão mole e a Internet oscilando muito. Demais coisas, excelente qualidade.

Terceira vez que me hospedo nesta pousada. Sempre foi tudo bem, mas desta vez, com a nova gerência, foi horrível. Quartos com mal cheiro, e não estou falando de mofo, cheiro horrível de esgoto. A nova equipe não dá atenção, a nova gerente fica trancada em sua sala observando pelas câmeras, não recepciona os clientes, não resolve os problemas. É estritamente proibido fumar em qualquer área do hotel, mesmo nas áreas abertas. Antes tinham área de fumante no jardim, agora nem isso. O estacionamento é uma piada, tanto o gratuito como o pago. Não comporta os hóspedes. Café da manhã piorou muito a qualidade. Atendimento do bar também. A pousada está suja, não trocam as toalhas, apenas a cada 3 dias. A cama e os travesseiros não são confortáveis e o cobertor mal dá pra uma pessoa. Ar condicionado não funciona o Flip, e frigobar quando funciona, congela. No primeiro dia ficamos quase 4 horas sem energia elétrica, todos os hóspedes cobrando o recepcionista e a gerente nem a apareceu. TV não funciona nem os canais abertos, quanto mais os fechados. Wi-fi dos clientes não conecta. Móveis antigos e quebrados. Não recomendo mais. O antigo gerente era muito mais competente.

Uma reforma urgente Boa Porém a pousada precisa de uma reforma enorme e urgente As madeiras da sacada do segundo piso estão todas podres vai acabar alguém encostando nela e caindo junto ou vai cair sozinha em cima de alguém e acarreta um acidente com um hóspede. Um ponto muito bom e o atendimento a atendente que fez minha entrada no dia 25/04 foi muito atenciosa e os restantes dos funcionários tbm o café foi bem servido não tenho oque reclamar. O ponto muito negativo e a estrutura está muito acabada se continuar assim daqui uns dias a defesa cívil vai interditar a pousada. Ano passado me hospedei na pousada e esse ano por ocasião me hospedei novamente e piorou muito do ano passado pra esse.

Péssima experiência assim q chegamos fomos furtados mesmo estando com as chaves abriram o quarto e mexeram nas malas levaram o dinheiro q estava dentro de uma bolsa fizemos a queixa e saímos sem nenhuma satisfação não indico p ninguém sem contar a situação dos banheiros onde o chuveiro varia a temperatura e a quantidade d água de repente

Fechamos nosso pacote com uma agência e ao chegar não estava reservado o hotel, mostramos o voucher e a recepcionista contatou alguém pelo celular, ficamos aguardando o problema ser resolvido, não demorou muito, mas o problema foi a falta de empatia da recepcionista, pq fizemos uma longa viagem, estavamos com criança, não ofereceu nem um banheiro, ou que nos sentassemos e em nenhum momento pediu desculpas. O quarto cheirava forte de produto de limpeza, mas ao longo da estadia entendemos o porque, pra "maquiar" o cheiro de mofo. A estrutura não é ruim, porém falta hospitalidade...higiene adequada...mesmo com os comentários daqui, dei chance por causa do Instagram, mas me arrependi profundamente.