America Praia Flat - Portal Hotéis

Sou avaliador e meu objetivo é colaborar. Como o nome já diz: "Flat" unidades individuais. Em frente a Praia Taperapuã, ponto muito bom. O Café da manhã muito bom, porém faço uma crítica construtiva para o sucesso do hotel: o espaço para o café é muito pequeno, o proprietário precisar estudar uma forma de ampliar o espaço. Observei algumas famílias fazendo fila na recepção aguardando outras famílias liberarem a mesa e como o café não se toma em 5 minutos, o que deveria ser agradável, torna-se estressante. A TV não tinha controle remoto e só pegava um canal fechado. A geladeira estava com cheiro insuportável (possivelmente alguém deixou alguma coisa la e apodreceu), após lavarmos a gaveta, o cheiro saiu. Quanto a cama, quando forem montar uma cama de casal utilizando dois colchões de solteiros, ambos devem ser iguais e não diferentes, porque senão, imaginem: um colchão mole e outro duro, não vai dar certo.

Sem dúvidas é o pior que se pode oferecer em um hotel. 1-Chegamos no hotel e não tinha TOALHA no quarto; 2-As toalhas somente foram chegar as 19 horas, mas porque insisti muito, e cobrei uma solução (Check-in as 14h); 3-O quarto que fomos colocadas me parece nunca ter sido limpo direito, o piso de todo o apartamento é pegajoso, parece sujeira acumulada de pelo menos desde sua inauguração; 4-Chuveiro só tem água quente durante o dia, parece que a água quente é somente proveniente do aquecimento solar, acabou o sol acabou a água quente; 5-Café da manhã se é que pode ser chamado de café da manhã... FRAQUÍSSIMO, falta higiene, compartilha-se até mesmo a margarina que é servida; 6-Funcionários mal humorados e mal encarados (até se entende, pois trabalhar em um local desses realmente não deve ser fácil). Todos os dias presenciamos reclamações de hóspedes na recepção de motivos variados; Detalhe, não somos de repetir hotéis, mas como já havíamos ficado nesse hotel em 2016 e a experiência foi boa, repetimos. Impressionante como acabou. PÉSSIMO!!!!!

Excelente localização, atravessa a pista e já está na praia. Os quartos são diariamente bem higienizados, o café da manhã tem variedades e é gostoso. os funcionários são educados e solícitos, quando precisei prontamente me atenderam e resolveram o problema sem me cobrar nenhum valor a mais.

Pontos a melhorar: atendimento na recepção super sucinto, parece que a pessoa está com preguiça de atender e sem fazer muita questão, não explicou como funcionavam as coisas nas estruturas do hotel e nem pontos turísticos ou passeios, deu a chave e deu, nada simpático e receptivo. Apartamento apesar de ter cozinha não é nada equipado, sem chaleira, micro ondas, forno, liquidificador, nada útil! Funcionários 90% não utilizam máscara, com ela sempre baixada no queixo. TV não é smart, sinal bem ruim com chiado. Sofá nem existe, não dá pra chamar, é um puf atirado no canto com duas almofadas. Cama de casal são dois colchões de solteiros, horríveis para dormir e se separam. Wi-Fi caia toda hora e não tem tomada próximo a cama no quarto. Ponto positivo: atravessa a rua e está na praia, fim. Mas pelo stress que o espaço gera por falta de preparo, não recomendo. Além do $ não ser correspondete