Hotel Linea Mare

Restauracja jak na 5 gwiazdkowy hotel zasługuje na 2 gwiazdki. Obsługa w zależności od personelu od wspaniałej do średniej. Widać zmęczenie i przepracowanie personelu.

Pobyt w Linea Mare uznajemy za jak najbardziej udany. Byłyśmy tam rodzinnie; babcia, mama i córka-trzy pokolenia i 3-y mamy podobne wrażenia. Hotel jest komfortowy i bardzo dobrze wyposażony (dla nas na plus windy, punkt kawowo/herbaciany w pokoju i kosmetyki Loccitane, leżaki i przyjemny balkon). Pokój studio bardzo przyjemny i z widokiem na basen. Śniadania i obiadokolacje bardzo smaczne i duży wybór dań. Pogoda nie rozpieszczała zatem miło, że skorzystałyśmy z basenu i sauny oraz strefy wellnes i spa, masaż u pani Mimi doskonale nas zrelaksował. Na plus lokalizacja i otoczenie oraz parking z ładowarkami. A na szczególną uwagę zasługuje bardzo miły i pomocny personel, zarówno na recepcji jak i w części restauracyjnej oraz basenowej. Polecamy wszystkim obiekt LM na rodzinny pobyt nad Bałtykiem.

Właśnie wróciliśmy z hotelu i niestety nie będzie to pozytywna ocena. Będąc we wszystkich hotelach - " Górskie resorty", Linea jest najsłabszym, na pewno nie zasługuje na 5 gwiazdek, może na 3 +. Obsługa w recepcji, barze i przy basenie bardzo miła, pomocna ale nie po to wybiera się hotele tego typu. Przy mnie w recepcji pewna para była zgłosić uszkodzenie auta na parkingu hotelowym, ani kamery ani nikt niczego nie zauważył, sprzątanie pokoi to tragedia, jakby nic nie ruszone, trzeba było o wszystko się prosić. -Panie sprzątające pokoje donosiły tylko wodę i to nie każdego dnia i nie koniecznie gazowaną i niegazowaną. Przy pierwszej dobie w pokoju były 3 wody (niegazowane) rodzina 2+2 a innego dnia 1x gazowana i 1x niegazowana. -dania z karty małe porcje, czas oczekiwania inni niż poinformowano, zmieniono również jeden ze składników nie pytając o zgodę, zamiast brokuła dziecko otrzymało 3 szt twardych szparagów - przy zamówieniach z karty dzieci miały otrzymać lody, napis widniał wielkimi literami przed restauracją i na napisie się skończyło -dość brudno przy potrawach-zwłaszcza pod koniec serwisu- ewidentnie nie chce się obsłudze pilnować czystości -zastałam również brudne szklanki do napojów, po zwróceniu uwagi obsłudze każdego dnia wyglądało to tak samo -na prośbę o wanienkę dla dziecka została mi przyniesiona bardzo brudna wanienka, sporo kurzu, piasku i osadu po mydle -po 3 h od oddania pokoju zorientowaliśmy się że w pokoju zostały buty, udając się po odbiór moją zguba była dalej w pokoju już z nowymi klientami -mrożone mięso do burgera przy snack barze - wstając rano natrafiłem na robaczki biegające po łazience. Niestety hotel nie ma zamiaru polepszyć jakości ( chociaż dorównać do innych z grupy "Górskie resorty"), ponieważ umiejscowienie zapewnia klientów. Jest to najdroższy hotel z grupy nie wart nawet połowy w porównaniu z resztą swoich hoteli. Niestety jako stały klient sieci spodziewałem się przy najmniej takiej samej jakości co w Platinum lub Crystalu ( gdzie ceny są niższe a jakość przynajmniej 2 klasy wyższe). Szkoda że kierownictwo hotelu ma takie opinie gdzieś i pozostaną bez echa i bez odzewu.

Hotel sam w sobie nie jest zły - obsługa stara się jak może, jedzenie dobre, pokoje czyste. Niemniej jednak nie jest on przystosowany do takiej ilości pokoi i gości - na śniadaniach tłok i kolejki a obsługa często nie nadąża donosić jedzenie, kubki czy filiżanki, basen zewnętrzny ciężko o leżak w ciepły dzień. Animacje dla dzieci powinny być również lepiej przygotowane. Trochę średnio żeby płacić za łożeczkoo dla niemowlaka 50 zł za dzień! Internet hotelowy ledwo działał - widać że jest mocno obciążony. Ogólnie w Pobierowie jest tyle ludzi, że nadajniki (przynajmniej PLUSa) ledwo wyrabiają - nawet 5G ledwo chodzi.

Geräumiges, großes Zimmer ; sehr gutes Bad und bequeme Betten. Das Zimmer war leise , da es zum Innenhof gelegen war. Das Essen war gut und die Auswahl reichlich. Für jeden war was dabei. Freundliches und hilfsbereites Personal. Ein wirklich tolles Schwimmbad ! Ergänzt durch zwei normale Saunen, ein Dampfbad und eine Infrarotsauna. Auch ein kleiner Fitnessraum ist vorhanden. Der Ort Pobierewo ist allerdings gewöhnungsbedürftig, ein Retortendorf für Touristen. Keine Individualität. Reine Massenabfertigung. Überhöhte Preise. Viele Tingeltangelläden und Essbuden.

We are currently on holiday in the hotel. We would not have booked the hotel if we had not been assured in writing in advance that teenagers could use the wellness/sauna area until 7:30 p.m. We understand the time restriction. We were informed that a family sauna is also available. The hotel advertises a wellness/spa area for families, among other things. Unfortunately, this area around the family sauna has nothing in common with the wellness or spa area. The family sauna (textile sauna) is right next to the children's paddling pool. The noise in the sauna itself is accordingly loud. There is also no opportunity to relax after visiting the sauna. You have to use the area around the swimming pools. We booked the hotel as a group of 5 adults and an almost 13-year-old teenager (knows the different sauna worlds such as Vabali or Mediterra and Spa Hotels, knows how to behave in them and it was argued that you stay there naked 🤦🏽‍♀️). We understand that there are time limits for certain age groups or genders when it comes to visiting the sauna area - but is it completely forbidden? When we went to reception with this request, we were told that it would be discussed with the manager. Shortly afterwards we were told that we would be accommodated and that we could spend time there together. The lifeguard would be informed downstairs. We were delighted because that was what the holiday was supposed to be for us - relaxation including spa/wellness/sauna FOR EVERYONE! When we went to the "wellness area" together, we discovered that the agreement did not apply and we were turned away again. This means that none of us can use the area. The lifeguard's office was suggested as a relaxation room after visiting the family sauna! Is that supposed to be a 5-star hotel? We imagined the holiday to be different, which is a huge restriction for all of us because we cannot use the sauna area together. It should also be mentioned that, because it is a holiday, there are a lot of guests with children of different ages - accordingly, the pool area is very noisy (we understand that!). So it is not very relaxing! We would definitely have booked something else if we had known! For example, during the holiday season, you could set aside times for families or lower the age limit to 12 years at certain times! It was a mistake to book the hotel with an evening buffet. I really wonder how the 5 star category was awarded. We have often spent holidays in much better 3/4 star hotels.