Villa Itaipava Resort & Conventions

Excelente custo benefício, precisam divulgar mais a recreação e as atividades para que alcance mais pessoas e assim consigam manter as instalação

Maravilhoso, amamos! Impecável!

Hotel é muito bom no geral, poderia ser ótimo por alguns detalhes: - piscina tem de ter aquecimento, principalmente no inverno; - atenção nos detalhes: raquete de pingue-pongue danificada (só tinham 2…hotel enorme, a recepção sabe que o material está com problemas, remendaram com fitas! Não justifica essa falta de cuidado; - cobraram 2 itens a mais de bar, basta ver a assinatura no recibo que não tinha a ver com as outras, mas o ideal seria solicitar “ver” o cartão com o número do quarto (assim inibiria, se for na fé de outro hóspede);

Ótimo atendimento, espaço, cama grande e confortável, vista e café da manhã. Precisa melhorar a manutenção, lampadas queimadas, chuveiros e banheiros.

A estadia foi muito boa , hotel limpo , funcionários prontos a atender nossas demandas ,porém necessita de manutenção do quarto : banheiro com vazamento no box ,paredes com pequenas infiltrações , campainha para limpeza do quarto não funcionando. Em relação a comodidades televisão sem acesso a streaming.

O serviço do hotel para um resort é horrível. Não te ajudam com as bagagens. As instalacões estão precisando de manutenção. Vários ares-condicionados não funcionam. Além disso, os quartos estavam com o chão sujo e o banheiro mal lavado. Não dava para pisar descalço. Nos quartos com varanda, as varandas não são limpas. Cheguei com meu noivo e o ar-condiconado não estava funcionando. Os dias que fomos estavam quentes. Após 6h de viagem, descemos após a constação solicitando a troca, a atendente teve a coragem de nos falar, sem sequer nos acomodarmos para irmos fazer outras coisas e que iria ver depois. Eu decidi esperar colada na recepção, e após quase 1h nos trocaram de quarto. Ainda, ela estava duvidando de que o ar não estivesse funcionando. Eles lhe atendem como se tivessem fazendo um favor. A noite, descobrimos que a avó do meu noivo que já tem a saúde fragilidade e dificuldade de locomoção estava também em um quarto sem ar condicionado com duas crianças. Por ela ser idosa, pediram para ela esperar, como havia feito conosco, ficamos sabendo disso somente de madrugada. A troca só ocorreu quando meu noivo quase 2h da madrugada, com o clima quente e vários mosquitos foi bravo solicitar a troca. Isso foi um absurdo, uma idosa e duas crianças sem ar-condicionado no calor e com vários mosquitos. O café da manhã é OK. Os ovos mexidos estavam ruins, azedos. Não há nenhuma atividade inclusa nas diárias, tudo é pago a parte. O resort não possui câmeras, o que é bem preocupante. Nisso, a calota do carro do meu noivo foi furtada dentro do resort. Não conseguimos nem sequer pedir para olhar as câmeras ou algo assim, para eles lá é tudo muito cômodo. O cardápio do restaurante é extremamente caro para o que servem. Um prato de macarronada simples para uma pessoa é quase R$70. Não tem variedade, muito limitado e servem comida simples por preços absurdos. A diária varia de R$750 a R$1.200. Os quartos triplos superiores possuem buracos na proteção da sacada. Não tem como se hospedar com crianças nesses quartos, apenas no térreo que é mais sujo ainda. Eles vendem algo por meio das redes sociais que não existe. O meu maior alerta é cuidado com suas crianças no resort, com seus pertences e com seus carros, pois não há câmeras em nenhum lugar sem ser no portão de entrada do resort que fica lá na rodovia, que provavelmente nem funciona de tão antiga. Não voltaremos a nos hospedar nesse resort.