Grand Hotel del Parco

Struttura complessivamente buona, ma non moderna. Ad esempio manca l'aria condizionata nelle stanza, e l'estate fa caldo. Personale bravo ed educato, bella la piscina. Non c'è il WiFi nelle camere.

Francesco Basile 1/5 2 giorni fa su Google Abbiamo soggiornato presso il grand hotel del parco l ultima settimana di agosto. Esperienza totalmente negativa. Innanzitutto l hotel non rispetta assolutamente gli standard che competono a un 4 stelle, sia per la struttura, sia per i servizi offerti sia per la cordialità di alcuni componenti dello staff. Per la prima volta mi è stato richiesto il pagamento anticipato dell intero soggiorno appena arrivati e non al check out, come normalmente accade(politica dell hotel, da accettare).Abbiamo scelto una camera superior che da descrizione ci veniva presentata come da poco ristrutturata, dotata di arredamento nuovo, pavimento in legno e comfort vari. Nella realtà la camera aveva le stesse caratteristiche della camera standard ma con i mobili riverniciati e del laminato in terra. Priva di aria condizionata, la camera affaccia a sud quindi calda e invivibile durante il pomeriggio. Imposte in legno da anni non manutenute con fori enormi che lasciavano passare luce alle prime ore dell alba.Bagno piccolo senza finestra e con aeratore non funzionante, rubinetteria vecchia e completamente erosa dal calcare. Così datati anche gli igienici. Doccia piccola. L albergo ha una sola ascensore. Per evitare di attendere ogni volta mezz'ora abbiamo salito e sceso a piedi i 3 piani della nostra camera. Un solo ascensore a servire 110 camere su 4 piani. Nella hall personale cortese ma per niente funzionale. Per ben due volte mi hanno negato un prestito un ombrello per scaricare l auto dei bagagli e per portare la stessa nel loro parcheggio. Tra l altro l auto è comunque rimasta in strada essendo il parcheggio pieno. A detta del personale della hall gli ombrelli sono stati prestati in passato e mai restituiti per cui il cliente che non ha un ombrello con sé è destinato a farsi un bagno sotto la pioggia. Colazione e cena (avevamo scelto trattamento di mezza pensione) al di sotto delle aspettative per sapori e quantità. Se arrivi a mezz ora dall apertura della sala, non trovi nulla al buffet. Il personale di sala ci ha fatto pesare la richiesta di un espresso per colazione alle ore 9.35, dicendoci che la cucina chiudeva alle 9.30. Inoltre ci hanno fatto la grazia di farci portare su in camera un piatto piccolo piano con due fette d anguria. Un addetto al personale di sala si è preso la responsabilità, a detta sua, di lasciarci in custodia quel "prezioso" piatto a patto che l avremmo riportato sano e salvo il mattino seguente a colazione. Cosa fatta! Al mattino il ragazzo non ricordava neppure quanto ci avesse concesso la sera prima. La valutazione 4 stelle non è adeguata. Sconsigliato!

Le tre stelle sono dovute principalmente alla camera inadeguata ad ospitare 4 persone adulte: stanza standard, per cui vecchia come mobilio ma sufficiente per 2 persone (non per 4). Sul sito le immagini della camera prevedono un letto a castello con struttura fissa in legno ed è quello che avrei voluto per le mie due figlie adulte, invece ho trovato una sorta di divano aperto a mo' di castello, che non sembrava molto rassicurante, il tutto in una piccola stanza; proprio no! Il resto era molto piacevole: balcone con veduta sulla piscina, quest'ultima molto pulita e curata, personale gentile, ristorazione veloce ed ad un livello medio. Molto positiva la vicinanza al centro del paese. I prezzi, secondo me, sono alti rispetto al servizio proposto.

Quattro stelle?!? Forse mezza stella sarebbe stata anche troppo, camere con arredamenti vecchissimi armadi che puzzano di vecchio, una stanza con una tv senza telecomando e senza comandi neanche alla tv, un telefono in camera non funzionate! A dir poco imbarazzante!!! Uno schifo vero!!! Mai più mai più!

Migliorato in alcune criticità rilevate lo scorso anno, come l'accoglienza e le risposte ad alcune piccole problematiche rilevate nella camera. Buona la pulizia della camera, perfetta quella della piscina, e dei locali comuni. Ristorazione molto migliorata nella qualità con citazione particolare per il maitre Pasquale, sempre attento e disponibile come tutto il personale di sala. Rimane il punto fortissimo la posizione a meno di 100 metri dal centro del paese. Non so d'inverno perché non ho mai soggiornato, ma resta un punto di riferimento per le mie vacanze estive in montagna. Unico problema è che considerato il cambiamento climatico in atto ed essendo tutte le camere esposte al sole durante il giorno, un sistema di climatizzazione sarebbe fondamentale.

La camera caldissima. Di giorno impossibile fare un riposino . ( un forno ) la notte calda da non riuscire a riposare . Ci hanno dotato di un piccolo ventilatore ( cinese ) rumoroso . Abbiamo dovuto puntarlo sul letto per tutta la notte e il rumore era fastidioso. In vacanza non è accettabile . Si scappa dalle città per il caldo e ci si ritrova uguale con meno confort . Dato il clima a cui stiamo andando incontro dovrebbero adeguarsi . Un ascensore è poco per una struttura così grande . Si aspetta tanto. Il personale eccellente !!!