MendoncaLuis
January 5, 2025
Acesso à piscina praticamente impossível. Necessária marcação mas dado o tamanho do Hotel e a possibilidade de uso externo tornam a experiência simplesmente dolorosa. Ter em atenção que o acesso à piscina é pago à parte e tem limite de tempo. No dia da chegada, e apesar de nos termos dirigido ao SPA para marcar vaga, já não havia disponibilidade.
A sanita por limpar à chegada, cheiro a esgoto dentro da casa de banho e quarto, lençois sujos, travesseiros horríveis e as três camas/colchões antigas e desconfortáveis.
Quarto no último piso com apenas duas "clarabóias" como fonte de luz natural e pouca iliminação do quarto. Barulho no corredor com chão em madeira. Pessoas a falar no quarto ao lado como se estivessem dentro do nosso quarto. Frigorífico/Minibar demasiado ruidoso.
Pequeno almoço muito limitado e com produtos de fraca qualidade.
Não é definitivamente um hotel de 4 estrelas.
Acabamos por sair antes do fim da estadia apesar de o Hotel se ter recusado a cancelar a reserva ou minimamente tentar resolver a situação. Rececionista sem qualquer vontade ou preocupação em resolver a nossa insatisfação.
Íamos para descansar e não descansamos absolutamente nada. Não voltaremos a este hotel e não o aconselhamos a ninguém.
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