Abside Suite & Spa

Io e il mio ragazzo abbiamo soggiornato in questa struttura per goderci un po’ di relax e a guardare le foto ci ha molto entusiasmato. Però purtroppo devo dire la verità: Qualità prezzo=0 Il titolare o la signora che gestisce questa struttura non ha soddisfatto i nostri servizi come richiesti dalla nostra prenotazione. Non ci ha accolto nessuno. Pessima organizzazione. Infine voglio dire che non è giusto prendere in giro la gente, cioè mi riferisco al fatto che abbiamo richiesto una bottiglia in camera pagandola (anzi nella nostra prenotazione ovvero una suite quindi servizio extra dove in un certo senso dovevamo essere privilegiati per quello che abbiamo pagato, infatti c’era scritto che ci offrivano una bottiglia di vino, nonostante ho avuto l’accortezza di fare lo screen-shot di quanto c’era scritto, in un primo momento hanno smentito dicendo che il sito era sbagliato, cosa poco credibile perché abbiamo prenotato tramite Booking, successivamente invece hanno risposto dicendo che a pochi passi c’era un supermercato che poteva le soddisfare le nostre esigenze. Sicuramente non torneremo!

The only positive side, the central location. For the rest, a disaster. All the reception was done remotely, without any contact with the host who only responds to wa messages and with biblical times. The sauna does not work (it did not reach a temperature above 40° after almost two hours from being turned on). The hydromassage pool, again after almost two hours, had not even filled up halfway (and, to turn on the hydromassage, you have to wait until it is full to the brim). The hydromassage pool was dirty (hair and other filth). The bathroom (toilet area) has a sliding glass door that, due to the wrong slope, once closed (without the possibility of locking) reopens halfway. There is no bidet (never seen a "suite" without a bidet in Italy). Having notified (always via message) the property, the latter turned out to be rude and arrogant, claiming that everything worked perfectly and that it was us guests who did not know how to use the facility. The morning of check out we went to have breakfast at the bar and returned at 10.15 to find cleaning staff in the room who, in our absence, had entered the room, had piled up our bags inside the sauna and had started cleaning (the general conditions provide for check out at 10.30). We tried to contact the host by phone who was careful not to answer, starting to write on wa that she had gone to the facility and had found everything clean and working. In conclusion: given the high price, the non-existent services and the "welcome" of the host, I strongly advise against the facility.