Van der Valk Hotel Emmen

Positief: ruime kamer, schoon, fijne bedden, prima diner (vlotte bediening), heerlijk ontbijt (buffet), vriendelijke medewerkers (zowel aan balie, als in het restaurant), fijne huurfietsen (wij kozen voor 'gewone' fietsen). Fietsroute gehaald bij de balie (Vincents Inspiratie route (zeer de moeite waard, iets meer dan 50 km). Negatief: de airco maakte, ook als deze uitstond een vreemd geluid (om het half uur een kort hard bromgeluid). Er werd wel direct naar gekeken, geluid een stuk minder vaak, prima geslapen gelukkig. Koffie was niet aangevuld bij aankomst, douchegel en nog wat andere zaken in badkamer ook niet aangevuld (dag later wel). Bij afrekenen diner stonden de mogelijkheden van de hoeveelheid fooi prominent in beeld. Jammer, het weerhield mij ervan om fooi te geven. Waar ik achteraf spijt van had, de jongeman die ons bediende had het zeker verdiend.

Die Ankunft und der Check-In waren absolut nicht herzlich. Man musste als Gast der Mitarbeiterin am Empfang alle Informationen aus der Nase ziehen. Sie war etwas wortkarg und gehört nicht an den Empfang. Hier muss nachgebessert werden. Ich habe im Rahmen eines Pakets Übernachtung/Frühstück und Abendessen und Zoobesuch gebucht. Meine Zimmerauswahl fiel auf ein Luxuszimmer. Doch abgesehen von der Zimmergröße und evtl. noch dem Badezimmer war es nicht luxuriös. Die Inneneinrichtung (Zimmer 235) erinnerte mich eher an das Schlafzimmer meiner Oma. Die Tagesdecke auf dem Bett sah auch nicht edel aus. Die beiden Sessel im Zimmer waren fleckig. Am Nachttisch rechts neben dem Bett waren zahlreiche alte Spinnweben im sichtbaren Bereich. Das übersieht das Housekeeping? Der Verdunklungsvorhang war fleckig (Kaffee, Kakao?) und die Gardine hatte Löcher. Das Doppelbett besteht aus zwei Einzelbetten; die jeweiligen Topper liegen auf und verrutschen ständig. Mein Schlaf war dementsprechend nicht besonders gut. Das Scharnier für die Schreibtischtür beim Kühlschrank wurde mit 2 Schrauben befestigt, die länger waren als das Brett dick war. Somit schauten sie auf der anderen Seite heraus; absolut unprofessionelle Arbeit. Derselbe Handwerker hat wahrscheinlich auch den Schminkspiegel im Bad schief in die Fliesen gebohrt. Positiv ist lediglich zu bewerten, dass die Servicekräfte im Restaurant allesamt freundlich waren. Das Essen war sehr gut. Der Poolbereich war auch gut. Fazit: Komme ich wieder? Nein....das Luxuszimmer ist ein Etikettenschwindel. Hier muss das Hotel endlich mal die Kundenbewertungen ernst nehmen und endlich renovieren. Solche Zimmer gibt man nicht für die Reservierung frei.

slechte heel oude kamer, onvriendelijke blonde receptie medewerkers (vooral vrouwen), zwembad best vies..nooit meer en advies is ook geen kamer hier boeken..er zijn genoeg goede hotels/bnb in de buurt jammer voor ons.. Alleen ontbijt is goed

Ik snap werkelijk niet waarom dit hotel een hoge waardering krijgt. Dan kom je blijkbaar nergens. Het restaurant is ok en niet meer dan dat. Voorgerecht goed, hoofdgerecht vis slecht. Vooral de kamers zijn zeer matig. Met 21 graden buiten en de zon er op, is het in de kamer 27 (!) graden en dat zonder airco. Om 22 uur was het 26 graden in de kamer en het is echt geen doen om te slapen. De deur open kan niet vanwege de snelweg. Gevraagd om een andere kamer maar die was er zogenaamd niet. Ik liet zien dat ik zo kon boeken via de Booking app en via de Valk app en dat er dus wel kamers zat waren, maar toen reageerde ze kribbig. Voor ons nooit meer.