Giulia C
September 25, 2024
Mi sono recata in questa struttura colpita dal bellissimo sito web e dalla bellissima location, che dire, location mozza fiato immersa nelle colline toscane, niente da dire, meravigliosa. Arriviamo e ci accoglie una signora alla reception, abbastanza gentile ma piuttosto insistente (il suo obiettivo era vendere il più possibile i servizi dell'hotel, a volte però risultando invadente). La prima cosa che mi ha fatto storcere il naso è stato il fatto che la cena venisse servita unicamente a buffet, non che ci sia qualcosa di male, ma essendo che il ristorante è molto pubblicizzato mi aspettavo che ci fosse il servizio al tavolo. Una volta arrivati nel nostro appartamento sono iniziati i problemi: - piano cottura vecchio e arrugginito - divano con una grossa macchia (urina? bibite? boh) - cromature dei sanitari del bagno tutte arrugginite - coperte in dotazione presenti nell'armadio con delle macchie (dubito vengano lavate ad ogni ceck-out) - sotto al letto era pieno di polvere ed era presente anche un fazzoletto usato - sul sito viene dichiarato che tra i servizi è presente il Wi-fi, peccato che si, sia presente ma funziona malissimo e il segnale all'interno degli appartamenti è totalmente assente così come la linea telefonica. Ritengo che se si vende un servizio quest'ultimo debba essere adeguato. E sarebbe anche utile comunicare che la linea telefonica non funziona Dopo aver prenotato per 2 notti, trascorsa la prima decido di scappare e fare un check-out immediato. La ciliegina sulla torta di questa esperienza è stata che il giorno del mio arrivo (giovedì), ho prenotato un giro a cavallo per il venerdì, la mattina (venerdì mattina), vado alla reception e mi viene comunicata l'impossibilità di fare questa escursione in quanto, dopo le piogge della notte scorsa, il terreno risultava essere scivoloso, nonostante fossi rattristata capisco che la salute dei cavalli debba venire prima e accetto di buon grado. Una volta caricata la macchina però vedo delle persone che stavano facendo una passeggiata a cavallo. Mi sono sentita presa in giro. Nota positiva: cocktail e pranzo alla carta davvero ottimi
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