Guest User
August 4, 2024
昨晚11點10分酒店電路故障燈具一直閃爍 值班前台解決不了 電工推諉未到酒店維修 11點半再次到前台要求解決 當班人員到客房依舊解決不了 再次聯繫電工也未到現場 凌晨12點我們又一次到前台要求換房 當值人員已無房拒絕 凌晨12點08分 當班前台告知我們説可以退款喊我們自己另外找地方住 因我們三個入住人均外地來旅遊的 對當地一無所知 很恐慌茫然 凌晨12點32分電工終於到了現場簡單粗暴的暫時通了電 我們也就衹能將就休息了 今天早上到前台就9點10分當班經理才到酒店 一開口就非常不禮貌 咄咄逼人的口氣告知他們的處理結果 我們要求他們賠禮道歉 當班經理口氣輕鄙的説了聲對不起 我們沒接受 感到很難受


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