Piccolo Hotel

Personale veramente orribile, ladri!! Era notte con il freddo e nonostante il mio pagamento anticipato non ci hanno fatto entrare perché la mia cugina non aveva il documento fisico ma solo la foto dato che viene dall America, ci hanno trattato a pesci in faccia, oltretutto è pieno di gente poco raccomandabile

Come possa avere 3 stelle un hotel del genere è davvero inspiegabile. Camera sporca, doccia di dimensioni microscopiche con doccino che non stava diritto, condizionatore impossibile da tenere acceso per il rumore che fa. Il tutto per un prezzo assurdamente alto, purtroppo la situazione degli hotel a Milano permette anche a questi posti di lavorare, ci si finisce per mancanza di alternative a tariffe accessibili quando si viaggia per lavoro.

A leggere alcune recensioni ero molto titubante e non sapevo proprio cosa aspettarmi... Invece ho dovuto ricredermi! La nostra tripla (tipologia economy) era davvero ampia e spaziosa, di "datato" aveva solamente le tende e le coperte messe sui letti (e diciamocelo, per l'ottimo prezzo si chiude tranquillamente un occhio, soprattutto se è estate!). Il bagno era davvero piccolo ma alla fine, se non si hanno troppe pretese, è più che affrontabile! Voglio dire, ce l'abbiamo fatta noi in tre! Carina anche la vista dalla finestra. Il personale è stato sempre molto gentile e simpatico!

Ho contattato telefonicamente la struttura come indicato sul loro sito internet per verificare la disponibilità di camere ed il relativo prezzo. Dovevo prenotare diverse camere per esigenze lavorative legate ad una fiera presso Mi.Co ed era fondamentale riservarle con anticipo vista la scarsa disponibilità di altre strutture nelle immediate vicinanze. Mi è stata confermata la disponibilità per le date che mi interessavano e mi è stato chiesto di inviare una conferma tramite mail, cosicché mi potesse essere inviata la fattura per il pagamento anticipato. Una volta inviata la mail, non ho mai ricevuto risposta. Dopo un paio di giorni ho inviato un'altra mail in cui ho chiesto conferma dell'avvenuta prenotazione, e nuovamente non ho ricevuto risposta. Dopo svariate telefonate alle quali non ho mai ricevuto risposta, sono finalmente riuscito a prendere la linea, ed una voce maschile mi ha risposto in modo seccato che non c'era disponibilità di camere, buttando letteralmente giù il telefono, senza nemmeno darmi la possibilità di dare i miei riferimenti di prenotazione! Ciò ha creato dei notevoli problemi a livello aziendale in quanto eravamo convinti che la prenotazione fosse stata confermata. Ho provato più volte a richiamare, per fare presente che è sconcertante che nel 2023 un hotel nel centro di una grande città abbia un simile comportamento nei confronti della clientela: ancora nessuna risposta, fino a quando la stessa voce maschile, a voce alta, mi ha detto che non avevano tempo da perdere perchè stavano LAVORANDO! E' un modo vergognoso di gestire una struttura, soprattutto al giorno d'oggi! Preciso un'altra cosa. Non ho avuto modo di soggiornare in questa -diciamolo pure- STAMBERGA, ma per altri motivi ho avuto modo di vederne gli interni, e confermo quanto già comunicato telefonicamente al "signore" che mi ha risposto: che fanno bene a mantenere la portineria aperta anche di notte, perchè questo va incontro alle esigenze della loro clientela, probabilmente formata in gran parte da chi in un hotel non cerca nè gentilezza nè accoglienza, ma solo un materasso cigolante sul quale passare qualche ora in compagnia di ragazze disponibili. Si descrivono come una realtà familiare ed accogliente quando in realtà sono solo poco professionali e del tutto inadeguati ad una simile professione. Purtroppo chi viaggia, che sia per lavoro o per diletto, fa meglio a rivolgersi alle tante, professionali e serie, alternative nelle vicinanze.