Chateau de Citeaux la Cueillette

The experience was excellent. All the waiters were very patient and enthusiastic. I booked a regular room and the front desk uncle upgraded it to the best room with a large terrace.

Ce que nous avons aimé : La situation de l'hôtel est idéale, et le personnel était agréable et serviable. Malheureusement, ce sont les seuls points positifs de notre séjour. Ce que nous n'avons pas aimé : Le premier point de déception a été l’horaire du check-in, fixé à 16h. Nous sommes arrivés à 14h pour profiter du SPA, mais il nous a été interdit d’y accéder avant l’heure officielle du check-in. C’est la première fois que nous rencontrons cette règle. On nous a expliqué que cela était dû à l'occupation complète de l'hôtel, mais étant donné que les autres clients doivent également libérer les installations après le check-out, il y aurait forcément dû y avoir de la place pour nous accueillir. Nous avions choisi cet hôtel pour son caractère de château, mais nous avons été déçus par les rénovations modernes. Le charme et l’authenticité du château ont été perdus, et l’endroit ressemblait plus à un hôtel Ibis, tout en étant facturé au tarif premium de près de 400 EUR la nuit. Pour ce prix, le petit déjeuner n'était même pas inclus, et de plus, il était loin d’être exceptionnel. La chambre était petite, mal isolée : nous entendions nos voisins marcher dans le couloir et ouvrir/fermer leurs portes. Le matin, il y avait de la condensation sur la fenêtre. Le lit était également très dur, ce qui a rendu le sommeil inconfortable. En somme, un séjour vraiment décevant pour un lieu qui semblait pourtant prometteur.

Fantastisk dejligt hotel , meget venligt og imødekommende personale