Companion546277
October 5, 2024
Ho prenotato telefonicamente con 4 giorni di anticipo il campo da tennis coperto. A meno di un’ora dall’attività ricevo una telefonata dal circolo e vengo avvisato che il mio campo non è agibile a causa del mal tempo. La pioggia era stata ampiamente prevista e la ragione per la quale avevo espressamente chiesto ed ottenuto il campo coperto. Nel chiedere spiegazioni, la signora con la quale ho parlato (che poi si è rivelata essere la proprietaria), è stata veramente sgradevole e poco professionale. La stessa ha accampato un errore di omonimia nella prenotazione, dicendo che la stessa era stata anche cancellata, ma in realtà la prenotazione era presente, altrimenti non si spiega la ragione per la quale mi hanno chiamato loro ad un’ora dall’inizio dell’attività. In realtà ero stato solo spostato in un campo esterno con la pioggia, in barba alla conferma avuta durante la telefonata di qualche giorno prima. Ho poi scoperto infatti che il mio campo è stato dato ad un loro maestro per una lezione privata e che è loro prassi spostare nei diversi campi le prenotazioni a seconda delle convenienze. Gioco a tennis da molto tempo, uso Wansport e frequento diversi circoli e capisco bene che qualche problema nelle prenotazioni possa accadere, ma quello che mi ha veramente colpito è l’atteggiamento della titolare, che si è dimostrata anche con me persona poco professionale e decisamente maleducata. Circolo da evitare.
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