Hotel Sansi Park

房間寬敞整潔，洗浴用品齊全！非常貼心服務的酒店，早上大堂經理來問我車牌號因為警察在拖酒店門口的車還好有驚無險不是我的車！因為他們知道警察在拖法國車牌並且我的車牌是法國的所以來問問是不是我的車被拖走了就麻煩了！為酒店的貼心服務點贊👍！

very bad! It was very different from the picture. The room we lived in was very similar to a simple room. There was no air conditioning and the room was very simple. The most important thing is that the attitude of the front desk is very bad. When checking out, they said they were busy and refused to issue an invoice. They said they would send an electronic version that day, but it still hasn't been sent after three days. Don't stay there. Picture 1 is what it looks like in the picture, and pictures 2 and 3 are the rooms we stayed in.

Vinimos a Lleida a pasar el fin de semana porque teníamos un evento de trabajo, reservé por su página web, y escribí en comentarios que venía con dos perros salchicha de 6kg. Cuando llegamos, antes que nada, después de esperar un buen rato, nos dice la chica de recepción que normalmente solo se puede un perro por habitación, y que además, teníamos que haber avisado, porque tienen una planta para perros y en las demás no pueden estar, y ya la tenían llena. Le enseño que sí que lo había avisado (yo con la actitud que nos estaba hablando pensaba que nos iba a dejar en la calle, horrible). Después como haciéndonos un favor, ya que decía que toda Lleida estaba reservada, dice que están reformando el edificio de al lado que es una habitación superior a la nuestra pero que nos puede dejar pasar la noche ahí. El pasillo en plenas obras, la habitación no está mal, pero le faltan luces, mesitas, cortinas, y un montón de detalles más. Si pago un hotel, no me quiero quedar en mitad de unas obras. No está bien insonorizado y se escucha TODO, cuando la gente anda por el pasillo, cuando hablan en la habitación de al lado… No pusieron ni bebedero ni nada para los perros. No me sentí bienvenida en este hotel, cuando ya lo habíamos pagado. Además, cuando vinimos de dar un paseo, vimos que le estaban haciendo lo mismo a otra pareja con su perro. Para finalizar, le pedí un secador porque no había ningún artículo de aseo en el baño, me dijo que tenían 2 para todo el hotel y estaban prestados. No me dieron ninguna solución. NO REPETIREMOS

Nos quedamos una noche de paso y la ubicación y servicio es perfecto. A un paso del centro para visitar la Seu Vella y casco histórico, así como , de la calle San Martí para cenar. todo el personal muy amable. Habitaciones recién reformadas y limpias, y con capacidad para 4 personas!

La atención para hacer una reserva ha sido desde un comienzo nefasta. Un desastre de atención. La recepcionista del hotel (parecía la dueña) soberbia y arrogante diciendo que me hacía un favor para reservar una habitación. He cancelado una cuádruple que tenía por esta razón. Desde luego no se puede atender a un cliente con superioridad y falta de orientación al servicio. Si se pudiera dar un 0 lo daría.

Es un hotel que se nota que ha sido renovado no hace mucho ya que tiene unos acabados muy nuevos y diseños muy actuales sobretodo el baño y en especial la ducha que es espectacular, disponen de unos geles y champú de muy buena calidad. La habitación era muy silenciosa ,no era muy grande pero si muy luminosa, televisión enorme y sobretodo destacar la limpieza algo que miro mucho cuando voy a un hotel. Disponen de desayuno sencillo y de buffet libre donde no falta de nada para quedar satisfecho.La atención por parte de recepción fue impecable. Mi pareja y yo nos fuimos muy contentos de este hotel

Mala experiencia , irrumpieron en mi habitación sin permiso para insultarnos, borran mis reseñas de google, me negaron la hoja de reclamaciones, fotos de la web engañosas, habitaciones e instalaciones en mal estado. (Cables y tubos por fuera, pared sucia, techos descolgados, sin mini bar, ni básicos de baño) Nos amenazaron de que sus desperfectos los tendría que pagar yo.