F5574YBreginas
August 18, 2024
Mein Mann hatte 1 Tag nach Anreise Geburtstag und meine Mutter einen Tag später Ihren 80. Geburtstag. Beide wurden vom Hotel komplett ignoriert, obwohl ich dies schon vor Anreise angegeben hatte wegen Tischreservierung für Frühstück. Hier wurde mir aber gesagt das dies nicht möglich ist, weil es in diesem Hotel nicht gemacht wird ( was aber für bestimmte Gäste möglich war :-( ) Die Angestellten im Frühstücksraum haben auch so ihre Schwierifkeiten mit dem Auffüllesn vom Buffet - bestimmte Gäste bekommen alles gleich und sogar an den Tosch gebracht und unser eines lässt man am langen Arm ...... Alles in allem habe ich mich beschwert sowohl direkt und auch am Empfang bei der Abreise, wurde auch vom Hotel zu Hause angerufen, das es Ihnen Leid tut, aber ist halt so, hier hätte ich erwartet, dass man als Entschuldigung zumindest eine nachträgliche Geburtstagskarte zum 80. meiner Mutter geschickt hätte. Mein Mann und ich reisen sehr viel, aber so einen Fauxpas haben wir in dieser Preiskategorie noch nie erlebt
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