Gianni R
September 15, 2024
Arrivés pour la braderie de Lille le vendredi soir, pas d’eau chaude dans la chambre. De plus celle ci sentait fort les égouts . Après signalement à l’accueil , on nous informe que cela sera rapidement réglé et nous propose -30% sur la facture. Nous partons pour la journée , le soir à 20h, de retour dans notre chambre, toujours pas d’eau chaude. Il faut donc prendre une douche froide… l’odeur de la chambre n’a pas disparue non plus. Nous contactons la réception qui, très étonnée, nous dit que d’autres ont affirmés qu’il n’y avait plus de problème. Peut être, mais ce n’est pas notre cas. Bizarrement la conversation est coupée et on nous raccroche au nez . Personne ne rappel, ni ne se présente à notre porte! On se fichait royalement de leur réduction , payer n’était pas le problème, on voulait juste pouvoir prendre une douche chaude. L’argent ne résout pas tout ! En bref, même si l’hôtel est bien situé, je ne le recommande pas du tout. Nos amis étaient logés au Rosa hôtel près de la Grand place pour un tarif équivalent et des prestations bien plus soignées. Vraiment, très déçu de cet établissement !
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