Guest User
April 25, 2024
A la suite d'une réservation de 4 nuits, le premier réveil s'est soldé par une eau chaude absente... Ayant décidé de quitter l'hôtel, nous avons du chercher d'urgence un autre hébergement. On nous a demandé d'envoyer un mail à la direction de l'hôtel ce que nous avons fait en demandant le remboursement. Ce qui a été fait partiellement, mais rapidement. Mais il y a des choses à dire, étant habitué des hôtels Accor : accès à l'hôtel libre, sans accueil, donc possibilités de vols. La chambre n'est pas en état correct : mobilier défectueux, ancien mais non entretenu. Salle de bains désastreuse, filets d'eau, robinetterie dégradée. La douche comporte une marche de 20 cm de haut, occasionnant un danger de glissade confirmé. La literie est correcte. L'ascenseur est carrément à remplacer, peu sécurisant voire dangereux. L'hôtel semble satisfaire les critères d'Atout France qui délivre la qualification des hôtels de 2 à 5 étoiles. Il est absolument évident qu'il correspond à un hôtel 2 étoiles dégradé, à 70 euros la chambre maximum. Il n'y a pas d'accueil à partir de 21 heures, pas de téléphone à joindre. Petit déjeuner : se prend sur des tabourets, yaourts et sandwiches avec les dates limites de consommation portées à la main sur des étiquettes ajoutées. Toilettes WC : hauteur taille enfants, sdb exigüe. Isolation déficiente entre chambres. Je ne conseille pas cet hôtel sans avoir bien lu les commentaires sur divers sites d'évaluation.
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