Hostel El Lago, Caceres

Lo primero de todo apuntar que el sitio tiene un encanto enorme, y que bien gestionado sería maravilloso, pero ... por desgracia este detalle no es así. Realizamos una visita con un grupo de familias con niños para unas convivencias, ... con idea de interactuar con los niños, charlas, paseos por el monte, ... llevábamos nuestro propio grupo de monitores para los niños y sus actividades. Desde el primer momento todo se fue torciendo con las gestiones, ... en nuestro caso particular, la habitación que nos facilitaron, correcta, para un albergue con algunos años, camas viejas, pero en estado de uso, sabanas limpias, ... pero cuando uno de mis hijos se pone a indagar, en los armarios y taquillas había objetos de los anteriores inquilinos, ... su basura estaba en la papelera de la habitación, incluyendo ropa interior usada, ... y el suelo tenía suficiente arena como para que solo con cambiarte necesitaras limpiarte los pies, ... esto sería una anécdota, si luego no hubiéramos encadenado uno tras otros, discrepancias con la persona que gestionaba el alojamiento, que se nos presentó como Nicoleta. En la cena del viernes, ya tuvimos algún problema, se había acordado Hamburguesas con Patas y Ensalada, ... la ensalada era la lechuga que acompañaba entre el pan a la hamburguesa, ... a una persona de nuestro grupo le toco una Hamburguesa quemada, incomible, y cuando reclamó, le dijeron que estaban contadas y no había más que si le cambia la hamburguesa que a quien le ponía la quemada, ... y además faltaron dos hamburguesas, por lo que las cuentas tampoco eran las adecuadas, ... Siguiente roce, nos indicaron en las comunicaciones con el establecimiento que el desayuno sería entre las 9 y las 10:30, ... en la noche del viernes y para hacerlo más común, hablamos de fijar una hora, y se trasladó que sería buena hora las 9:30, había varias personas que lo oyeron, ... pues al día siguiente cuando a las 9:40 con todo el grupo (55 personas) en la puerta tratamos de entrar, nos sacan, no elegantemente, y nos dicen que el desayuno es a las 10, ... tratamos de hablar con la responsable, y en formas muy poco adecuadas, dice que a ella le dijimos a las 10, y que hasta las 10, ... vuelvo a indicar, familias con niños, esperando en la puerta, ... en fin, un poco de buena gestión, podría haber algún problema de comunicación, pero se soluciona hablando, no imponiendo, ... y menos cuando tienes prácticamente el Albergue ocupado por ese grupo,.... Seguimos teniendo problemas cada vez que tratamos cualquier tema que no cuadrara a la responsable de la gestión, ... siempre en un modo altivo y prepotente, ... la verdad nunca me había encontrado con una situación así, se puede tener un problemita, pero no cada vez que nos encontramos en el camino, ... Más problemas con los horarios, con los detalles, ... bueno, el caso es que el sabado por la tarde, estaba acordado que nos facilitaban la merienda para los niños, ... aún estando avisados de que había un niño con alergia a los

El entorno es de fábula, pero hemos estado un grupo muy grande de familias, con personas con discapacidad y niños muy pequeños y NO VOLVERIA JAMAS por muchos motivos: - NO cumplen con los horarios ni con los menús contratados de las comidas, - Descuido en temas tan importantes como alergias de alimentos, dando a entender q un niño es solo alergico los viernes a la cena, y el resto del fin de semana, el niño sana milagrosamente... MUCHO CUIDADO con campamentos donde no hay padres q supervisen su alimentación. - Imposibilidad de descanso en un "supuesto" entorno tranquilo, debido a botellones y fiestas de un bar cercano - La persona q lo lleva, Nicoleta, y su "akelarre", insoportables., malas caras y mala educacion. - Muchos problemas de conexión con la wifi Ni lo recomiendo ni volveria en la vida.

Fuimos a pasar un fin de semana en la zona y elegimos ese hotel porque estaba bien situado para hacer las rutas que teníamos previstas. Nada más llegar notamos un lugar frío ,lúgubre ,desolado ,descuidado ,pensamos que estaba así por las fechas ,pero no, nada más entrar al estudio nos encontramos con literas mal colocadas , oscuridad ,frío, mucho frío ... Nos dijeron que a las 6 ponían la calefacción ,me quedé estupefacto, ya que se supone que la habitación debería estar aclimatada para la llegada de los huéspedes , no posteriormente. Bueno, me fui a la recepción y le pedí el mando del aire acondicionado ya que no se encontraba en la habitación ,(lo normal que estuviera allí) junto con el mando de la TV que tenía mi abuela cuando yo era pequeño ,(tengo 35 años ) ,nos alojamos aún queriéndome ir de allí ,el lugar empezaba a pintar como una peli de terror de los 90 , y bueno descubrimos manchas por todos los rincones ,el cuarto de baño sucio ,sin toallas ,con un bote de gel usado de clientes anteriores ,un bote de jabón lavamanos del que usamos en cualquier casa medio gastado ,bote de lejía ,fregasuelos .....todo por medio ....,adjunto fotos del estado del estudio, pude ver en fotos del 2020 las.mismas telarañas en la misma silla. De risa vamos , y no queda ahí la cosa, a las 7 de la tarde viene la mujer de la recepción junto con el conserje llamando a la puerta para que le devolviesemos el mando del aire acondicionado,(se que la luz está cara ) ,pero cara fue la que tuvo la recepcionista al irrumpir y posteriormente entrar en la habitación para comprobar que aquella estancia, más bien diría yo, que se encontraba en la misma Siberia en vez del bonito paraje que es Cuacos de Yuste, situado en plena Extremadura . Al comprobar que la habitación se encontraba cual congelador de hielos, nos pidió porfavor que apagaramos la calefacción ,ojiplatico me quedé y le pedí con mucha educación .... en cuanto se caliente la habitación apago el aire ,lleva la calefacción encendida desde las 6 y estamos a 0 grados , no queda ahí la cosa ,al marcharnos a cenar estaba esperando para ver si habíamos apagado el aire ,me acerque y le sugerí "creo que sí encendieran la calefacción a las 10 de la mañana ,los huéspedes al llegar encontrarían aquello acogedor..... , En fin , antes de volver aquel lugar ,dormiría a la interperie en el rio que se encuentra alrededor.