zaza1309
August 28, 2024
Je réserve cet hôtel tous les étés depuis au moins 6 ans, voire même plusieurs fois par an. La prestation est décadente. Cette fois j'avais réservé pour 4 nuits, et je suis repartie au bout de 2 nuits. Pas de climatisation dans les chambres, quand il fait 33° à l'extérieur ! l'accueil m'a prévenue le matin de mon départ, j'avais déjà parcouru 250 km, je n'allais pas faire demi-tour. J'ai pensé que la clim était tombée en panne le jour de mon arrivée. J'ai demandé à l'accueil si ce serait réparé dans la journée, la fille ne savait pas. Je lui pose la même question le lendemain, elle ne savait toujours pas. Et là me prend l'idée de regarder les avis sur Internet, et je découvre avec stupeur que la clim était déjà en panne en juin, en juillet et en août !!!! mais bien sûr lorsque j'ai réservé via internet, l'hôtel ne m'a jamais prévenue d'une telle panne ! VACANCES GACHEES ! et en plus, il y a de moins en moins à manger au petit-déjeuner, les cuillères à café ont été remplacées par des cuillères à soupe (aller verser le miel avec un cuillère à soupe !), le sol du restaurant constamment collant, gras, enfin j'en passe et des meilleures ! le groupe ACCOR ne pense qu'au profit, au détriment de sa clientèle !!! voyageurs, passez votre chemin !
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