Relais de l’Hermitage Saint-Gilles

This very good

Overall Sava!! but the rooms are poorly soundproofed. Great swimming pool

Arrivé à 14h00 pour passer une nuit en famille, reparti le jour même à 18h20. Pas d'eau chaude et ils ne pensent même pas à prévenir au moment de notre arrivé et pour eux ce n'est pas grave ce n'est QUE de l'eau chaude, pas d'oreiller dans la chambre, pas de serviette de bain,baignoire abîmée avec des impacts au fond laissant apparaître les différentes épaisseurs, sécurité de la baie vitrée laissant à désirer, en bref 340€ pour être reçu dans une telle déception, je dis non. Le serveur qui ne vient jamais quand on commande à boire car il est débordé par les événements. La piscine est remplie de cailloux liés aux arbres environnant la structure aquatique. Je n'ai même pas eu le temps de faire des photos, j'ai passé le 3/4 de mon temps à l'accueil pour gérer les problèmes. Heureusement que quelques personnes à l'accueil sont là pour rehausser le.niveau de cette structure laissant à désirer et voulant oser s'appeler " hôtel "

Très décevant. Un beau parc, l'hôtel est parfaitement situé mais en dehors de cela, tout est décevant, je me demande comment il est possible que cet hôtel soit qualifié de 3 étoiles... la nourriture n'est pas terrible, le service proposé décevant..

Comme d’habitude séjour au top avec des enfants en bas âge. La localisation, la piscine et le parc sont un atout indéniable.. mention spéciale pour le personnel aux petits soins et le buffet du petit déjeuner 👍 Juste dommage que les chambres restent dans leur « jus ».. mais correct pour un court séjour. On reviendra c’est certain 😉

En journée détente, pour 3 adultes et 2 enfants, et bien désillusion totale arrivées au resto "case vanille"le midi, il faut s'armer de patience. Equipe en sous-effectif et peu professionnel. Mention spécial pour le jeune vatelien qui nous à installer ce midi, et sembler lui même bouleversé par nos requêtes, étant en formation le jeune n'avait malheureusement pas d'accompagnement. Pour commencer 15 minutes pour avoir les cartes, au bout de 20 minutes une dame et venue prendre notre commande. Les plats sont arrivés 1 à 1 pourtant commander en une seule fois. Les boissons sont arrivés une fois que nos plats terminer, il a fallu relancer plusieur staff pour les avoirs d'ailleurs. Piña servie dans un tumbler de boîte de nuit avec beaucoup mousse et peu de produit! Bref pas top ! Stomy qui nous fais savoir, qu'ils peuvent pas tout géré car manque de perso. Francine la barmaid m'a confirmer qu'elle faisait prioritairement les grandes tablées euh bon! Juste 45 minutes qu'on attends quand même....pas pro du tout comme réponse, on sent réellement l'ancienneté de cette personne au sein du restaurant. Et qu'elle n'a plus grande envie ! La cerise sur le gâteau elle est venue prendre la commande de nos desserts en baillant euhh d'accord. Francine un peut de tenue tout de même ! elle s'est excusée mais quand même! Tous les desserts servis manque plus qu'un dessert qui arrive largement plus tard que les autres bref ! Petite précision sur la carte le burger de poulet de la formule détente, ressemble plus à un macatia au poulet croustillant qu'un burger. Et puis merci de nous préciser qu'il est charger en piment et qu'il n'y a ni salade, ni tomate ni fromage mais que des poivrons et piment. Revoir juste l'appellation du produit ! Voilà détente détente ???

Hotel au calme avec un superbe parc avec accès à la plage Personnel aux petits soins. Propreté irréprochable. Restauration très bonne et petit déjeuner parfait seul bémol les desserts pas très variés. Les chambres méritent une rénovation complète le point négatif de cet hotel Les piscines jardins restaurant très bien entretenus. Parking gratuit sécurisé

Demande non prise en compte, pas de considération. 0 empathie Nous avons réservé l’hôtel en famille le même jour pour le même week-end avec des précisions dans les commentaires pour avoir des chambres à proximité ( réservation à 1 mois). J’ai procédé à la préparation du séjour suite à leur mail « préparer votre séjour » 1 semaine avant , indiquant mon heure d’arrivée prévus (14h). 1 couple avec 1 enfant de 2 ans En début de semaine j’appelle puisque j’ai réservé le restaurant pour le midi, j’indique donc que je mangerai au resto donc j’aimerai si c’est possible d’avoir la chambre avant 14h ou bien à 14h. ( pour la sieste du petit ) On me dit qu’on ne me garantit pas mais si c’est possible ok. ( je comprends mais peut être une annotation au dossier serait il trop demandé ?) Jour J, on vas au resto de l’hôtel , problème avec un des plats..bon ça commence pas bien, pour finir je demande un café qui est finalement pas commandé .. donc on est parti pour récupérer notre chambre me disant qu’il y aura un dans la chambre, tant pis. Manque de communication Arrivée à la réception 14h La réceptionniste donne les clés aux 2 personnes avec moi, les 2 chambres ne sont pas à proximité Donc la on précise qu’on avait noté cette demande dans les commentaires. Elle n’a pas l’air d’apprécier notre remarque. Ils nous ont fait patienter au salon, sans rafraîchissement. Puis reviens vers nous, 2 chambres sont disponibles selon eux à proximité , or que même étages ok mais pas à coté, vers 15h. Mais la mienne ( avec le petit de 2 ans) ne sera disponible qu’à 17h. C’est juste incroyable , je prends mes précautions pour indiquer les horaires, sur la réservation c’est bien écrit 2 adultes 1 enfant.. et j’ai ma chambre qu’à 17h? À ce moment là j’exprime mon mécontentement. Ce qui fait que le petit était très fatigué , je ne pouvais changer sa couche dans les toilettes de l’accueil, le matelas à langer étant salle je n’ai pas pu changer mon petit. Heureusement que nous étions avec la famille j’ai donc emprunté une des chambres pour le changer et lui faire sa sieste. 17h15 pas de nouvelle, je vais voir la réception, on me dit que la chambre n’est toujours pas dispo. C’est qu’une accumulation de mauvaises surprises. 18h23 la réception m’appelle, chambre disponible…. Qu’à cette heure j’ai ma chambre. Après cette histoire je vérifie le mail de confirmation de réservation, je constate que c’est écrit chambre disponible à partir de 14h et attente possible le jusqu’à 17h… Ok mais j’ai demandé par mail, par téléphone , et ils osent me donner ma chambre après l’heure de 17h finalement?? Nous payons un service, et voilà ce que nous avons en retour. Franchement très déçu Relationnel, compréhension , adaptabilité KO , zéro On m’a fait un avoir mais qui n’indemnise pas la situation !! Médiocre pourquoi ? Parce que l’emplacement est nickel , et le cadre avec les piscines sont bien. Si non, ça aurait été horrible l’avis.

Très bel hôtel dans un beau parc. Chambre propre et fonctionnelle peut être un peu petite pour 3. Très bon repas dans un joli extérieur. Très bon wifi.commerces et restaurants à proximité. 2 Belles piscines dont 1 chauffée et une avec jacuzzi. Bel hôtel a recommander