Radisson Resort, Zavidovo

Бывший сетевой отель Рэдиссон.Сейчас он вышел из сети, но предоставляет привелегии сети. Персонал доброжелателен, заселение быстрое, завтраки вкусные. Стоянка для авто большая. Главное достоинство отеля - шикарная прогулочная зона: набережная и лес. Рекомендую.

Хуже придумать сложно. Всю ночь орут непонятные люди во дворе, ресепшен не реагирует, говорит что отправила охрану, но ничего не происходит, так и продолжают орать. Оформление крайне медленное, при заселении в два часа ночи прождали более 25 минут. Кондиционер в номере еле работает, стоит жара. Вместо этого отеля было бы лучше выбрать картонную коробку на берегу, по уровню сервиса это было бы примерно так же.

Хочу поблагодарить Кристину за помощь в решении возникшей ситуации. Ах, если бы все работники ресепшн были такими же профессионалами, да ещё и приветливыми как она! Как же сильно впечатление о гостинице зависит от сотрудников) Спасибо, что изменили моё отношение к Редиссон.

Очень был удивлен узнав, что Рэдиссон позиционирует этот отель как 5*. Точно нет. Расскажу почему. Заселение с шероховатостями: у меня была проплачена подземная теплая парковка, я соответственно двинул сразу в нее, так получилось, что заехал «прицепом» за постояльцем гостиницы. Припарковавшись, обнаружил бежавшего ко мне охранника, требующего какой-то талон для заезда на этот паркинг. Талон из шлагбаума на въезде в комплекс его не устроил. Его претензии я проигнорировал. Оказывается, чтобы заехать в паркинг, вам нужно припарковаться у входа, по холоду пройти в лобби, взять бумажку и опять, по холоду, сесть с ней в машину и уже потом посетить местный храм паркинга. Здесь оставлю комментарий- в случае полной оплаты услуги, неужели ответственные за этот сервис сотрудники отеля не в состоянии «включить голову» и оказать элементарную услугу клиенту, учитывая зимний период? Дальше регистрация. Сотрудница не имеет понятия о категории номеров в отеле и их названий. Потерял время на созвон с агентством. Выяснилось, что девушка-стажер. Все перепутала. Обычно эту информацию пишут сотруднику на бейдже. Таких я стараюсь избегать. Но не в этот раз. Получил номер. Семейный люкс. На втором этаже. Не берите номера на 2 этаже: с одной стороны они располагаются ближе к конференц залам с их вечерними банкетами вряд ли выспитесь, с другой - над основным рестораном отеля, откуда вы будете слушать постоянный грохот и скрип передвигаемой мебели в ресторанах. Жуть. После второй ночи я переселялся. Этот процесс, в обед, занял у меня 4 звонка и полтора часа ожидания. Никак не могли найти номер…. Не берите так же семейный люкс если не предполагается использование соединенной с ним комнаты. Иначе, в случае веселых соседей, через совместную дверь вы ощутите себя в эпицентре их жизни. Кстати, дозвониться на ресепшн- это еще тот квест. Трубки не берут принципиально. Уборка в номерах - оставляет желать лучшего. Мой плохонький люкс в первый день не убрали вовсе, в остальные только по звонку на ресепшн. Типичное скопидомство с пополнением воды. Если вы выпили полбутылки воды, то вам не добавят новую. Для пополнения сливок, кофе тд тп я уже и не говорю. Нужно пинать. Что больше всего меня впечатлило в этом эрзац-5* отеле- это смена белья. Просто позорище. Я прожил 2 ночи в одном и после переехал на этаж выше и 4 ночи в другой комнате- белье не меняли ни разу. (Напоминаю- это 5* хоть и базовый, но люкс). Из моей большой группы я ни от кого не услышал о поменянном за 6 суток белье. Полный провал сервиса. При этом, девушки с ресепшн, грудью стоят на стороне горничных- дескать все поменяно. Но, те, кто красят волосы, меня поймут- попустительство горничных выдают эти следы на подушках). Еда- общее впечатление от шведского стола на 4- могу оценить только 2 дня ланча. Много салатов, гарниров. Но по горячему все как в любых отелях: что мясо, что рыба сухие. Может, чтобы не рисковать желудком гостей. Посуда убирается очень вяло. Придя в третьем часу (в отеле было 4 большие группы, у к

Заехал в аппартаменты 27.01 на ресепшен сот-ик Марина: с полным отсутствием эмпатии, с формальным полухамским отношением. Попытка связаться с руководителем не привела к успеху его не было, общался с человеком ответственным за ресторанную зону.

Уютный и очень красивый отель, в новогодние праздники территория превращается в зимнюю сказку) Мы приехали сюда на корпоратив и отлично провели время. Был прекрасно декорированный атмосферный зал, вечерняя новогодняя программа (квиз, концерт и дискотека) и вкусный ужин. Номера большие, светлые и чистые. В спа, к сожалению, заглянуть, не успела, но коллеги говорили, что очень симпатично) Особенно хотелось бы отметить трепетное отношение персонала - всегда помогут и окажут поддержку) на следующий день я обратилась по почте с небольшой организационной просьбой и в тот же день получил ответ и помощь) Ольга, спасибо Вам большое! В общем, рекомендую как для бизнес мероприятия, так и для семейного отдыха) приятное место