Kuwa Zanzibar

Nous avons séjourné une semaine à l’hôtel Kuwa à Zanzibar, et malheureusement, notre expérience a été loin d’être satisfaisante. La chambre qui nous a été attribuée ne correspondait absolument pas aux photos que nous avions vues en ligne. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à plusieurs problèmes : un ventilateur au plafond mal accroché, qui semblait sur le point de tomber à tout moment, une odeur désagréable persistante dans la salle de bain, et un matelas de très mauvaise qualité avec une tige en métal qui ressortait du côté droit, rendant le sommeil inconfortable. De plus, la construction de la chambre laissait à désirer, avec une porte et fenêtres difficile à ouvrir et à fermer une peinture abîmé, des trous de visseuse dans les murs, ce qui ajoutait à notre frustration. La piscine, qui pourrait être un point fort de l’hôtel, nous a également déçus. L’eau était trouble, ce qui ne donnait pas envie de s’y baigner, et les nids de fourmis autour de la piscine rendaient l’endroit peu accueillant pour se détendre. Il est important de souligner que, malgré ces nombreux désagréments, la femme de ménage était extraordinaire. Elle a fait de son mieux pour rendre notre séjour plus agréable, et nous la remercions sincèrement pour son travail acharné. De plus, le personnel de l’hôtel était gentil et serviable, toujours prêt à aider, ce qui a quelque peu compensé la mauvaise qualité des infrastructures. Nous avons également apprécié notre séjour à Kiwengwa en général, car la plage est magnifique et le restaurant de la plage est agréable, offrant une belle vue et une bonne cuisine. Cependant, lorsque nous avons exprimé notre mécontentement en personne et laissé un commentaire sur Booking, nous avons été accusés de mentir, ce qui a été une expérience particulièrement désagréable. Il est regrettable qu’au lieu de prendre en compte les retours des clients pour améliorer l’établissement, la direction choisisse de les discréditer. De plus il m’est impossible de poster un avis sur trop advisor puisqu’il ne fait qu’être supprimé En résumé, bien que l’emplacement et le personnel aient été des aspects positifs de notre séjour, la mauvaise qualité de la chambre et de la piscine ne justifie pas le prix payé. Nous ne recommandons malheureusement pas cet hôtel en l’état actuel.

As the title suggests, we are already feeling nostalgic for Kuwa Zanzibar, we have just returned from this wonderful winter holiday and we can't wait to return! Here hospitality is everything, Angelica and Emanuel are true hosts, and being a small Lodge at the end of the stay you feel like a big family, guests and staff together. We booked directly by email with Angelica and she reserved the new suite on the upper floor for us, very nice, large and quiet, always well furnished in line with the other suites and apartments in which we had stayed previously in these two years, comfortable bed , TV, new linen, bathroom with large shower and hot water which is not a given in Zanzibar! always well cleaned by the girls who made us find flowers and decorations on the bed. Every time we return there is always some new detail and an enrichment of the common areas and the increasingly lush garden, every morning a hearty breakfast awaited us in the bar area and a relaxing atmosphere in front of the swimming pool with pancakes, pancakes, eggs, cooked at Esta, fresh juices, delicious fruit, milk, tea and coffee, even hazelnut cream was never missing. Kiwengwa beach is a stone's throw from the property, with good restaurants nearby, the area is quiet and at the same time close to various services, for sunbeds and umbrellas it is possible to go to a private affiliated beach by paying a small supplement, or decide to freely choose where to spend the day. Angelica organized some wonderful experiences for us, we went on a Dhow trip to snorkel and explore the seabed of Kiwengwa, one day we went to an orphanage in Pwani mchangani to bring gifts, basic necessities and school supplies, an experience that made us filled our hearts and on the last evening he organized a romantic dinner on the beach in collaboration with a restaurant on the sea to thank us for coming back, everything was wonderful and spectacular with the illuminated pier, we thank you from the bottom of our hearts. We recommend Kuwa to everyone, couples and families who want to experience the real Kiwengwa away from the super tourist circuits and capture the true essence of the island. See you soon!