Burduguz Hotel

Свадьба в бурдугузе или как испортить себе лучший день в жизни!!! Нулевой сервис, каждый из сотрудников перекидывает ответственность с одного на другого. Из плюсов только вкусная еда. Обещаных гор и высшего уровня не получилось, это не лучшая свадебная площадка и 4 звездочный отель, это попросту потраченные деньги и и слезы уже который день после свадьбы!

Отмечали свадьбу 27.07.24 сначала сотрудники украли фрукты ,которые передали им на хранение (7-8 кг). Свадьба проходила на веранде внутри которой стояла температура +40, это при включенных кондиционерах, видимо неработающих. Полы они не соизволили помыть после предыдущей свадьбы , подмели конфети и на этом спасибо (нет). После окончания свадьбы украли половину торта и весь алкоголь (20 бутылок разного алкоголя), который остался. На утро нам просто сказали , что ничего не осталось , вы все выпили и съели. Делайте выводы , какой там работают непорядочный и наглый персонал.

Прекрасное место. Свежий чистый воздух, новый ремонт, шикарный ресторан. Есть территория для «погулять», прокат роликов и катамаранов. Банный комплекс выше всяких похвал. Видно, что на весь парк отель и территорию денег не жалели, как это часто бывает. Персонал вышколен и очень учтив. Однозначно рекомендую к посещению.

Прельстившись названием «парк-отель» и «4*» забронировали номер с ожиданием отдохнуть в тишине в хорошем отеле с сервисом 4*. К сожалению, нашим ожиданиям не суждено было сбыться. Начну с хорошего. Воздух невероятный, номера просторные, в ресторане по меню готовят очень вкусно, в баре возле решепшн хороший кофе. На этом ВСЁ! Зайдя в номер, на котором было написано «продезинфицировано» обнаруживаем грязное ведро в ванной с мусором от предыдущих жильцов. На первом этаже в номерах воняет так, словно там курят без остановки, хотя курение в номерах запрещено. Ужасные невкусные завтраки – вроде еда есть, но самые дешевые йогурты с богатым набором всех возможных «Е», дешевая колбаса и сыр, которые страшно пробовать. А кофе сразу хочется выплюнуть и вылить. Приходилось заказывать платный кофе из бара. А теперь о самом ужасном. Люди, это отель для мероприятий и свадеб со всеми вытекающими их этого последствиями- постоянный шум, пьяные компании, невозможность отдохнуть в тишине, открыть окна. Для 4* отеля недопустимо отсутствие хотя бы небольшого тренажерного зала

Понятия "сервис" в этом месте не существует. Зайдя в номер, мы обнаружили, что в нём никто не убирался. Полотенцесушитель был холодным, плед на кровати - с засохшими пятнами еды. Можно отметить, что кровать удобная. Это единственный плюс. Работа персонала оставляет желать лучшего: растерянность, мнительность, недостаток информированности обо всех деталях проживания и отдыха. Показалось, что здесь вообще никто ничего не может решить или предложить. Нас не предупредили при въезде о том, что в наш тариф не включён завтрак, и сделали это только на второй день, когда увидели, что в один прекрасный день мы позавтракали. Когда мы спрашивали, чем можно себя развлечь, предложили прокатиться на катамаране, который имеет вид рассохшейся доисторической развалины, ведь в новых катамаранах образовалась вода, и никого это не волновало. Пляж не чистили очень давно, прогулка сопровождается бесчисленным количеством комариных укусов. Качество еды оставляет желать лучшего, и совершенно не соответствует цене, которая не каждому гостю может быть по карману. Как такового отдыха невозможно почувствовать при всём желании. Мы не выдержали и двух суток, и уехали из этого места досрочно. Деньги пообещали вернуть (и вернули), однако не упомянули о штрафе в 7 тысяч рублей, которые из этих же денег и ихъяли. Парк-отель "Бурдугуз" рекомендую обходить стороной.

Дорогие друзья! Горки очень травмоопасные, муж с ребёнком взяли ч прокате тюб, на котором оторваны ручки, перевернулись, ребёнок зашиб голову и отвечать никто не намерен. Подписывали бумагу о мере безопасности. Обязательно напишем жалобы в Роспотребнадзор. Наблюдало, как другие скатываюится, ноги зацепляется за борта, тюб крутит и переворачивает. Вас ждёт проверка прокуратуры, уважаемые сотрудники.