Guest User
October 1, 2024
Je vous écris pour exprimer ma gratitude pour les services de qualité que nous avons reçus lors de notre séjour récent dans votre établissement, notamment en ce qui concerne le restaurant, les chambres, et le golf. Cependant, je tiens à signaler un incident préoccupant qui s'est produit lors d'une séance de massage au spa avec votre employée, Samira. Pendant cette séance, j'ai été victime d'un comportement inapproprié de sa part, car elle a tenté de me harceler et de me solliciter pour de l'argent, ce qui est totalement inadmissible dans un hôtel de votre standing. Je vous demande de prendre cet incident au sérieux et de mener une enquête interne afin de garantir que de tels comportements ne ternissent pas la réputation de votre établissement. Nous envisageons de revenir, mais espérons que des mesures seront prises pour que ce type de désagrément ne se reproduise plus.
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