Guest User
February 21, 2025
3 nachten in hotel Schwan verbleven. Is familiehotel maar wij hebben op geen enkel moment iemand gezien. Er is niemand aan de receptie voor de ontvangst (sleutels liggen klaar in envelop) en inchecken moet je digitaal zelf doen. Er is 1 ontbijt dame maar die spreekt je niet aan en weet van niets. Op die 3 dagen heeft er nooit iemand aan de balie gezeten of was er iemand beschikbaar om iets aan te vragen. ZEER onpersoonlijk hotel. Bij uitchecken had ik mijn telefoonlader vergeten. Gemaild naar hotel met vraag om deze klaar te leggen zodat zoon hem komen uithalen. Kreeg enkel een algemeen nietszeggend antwoord maar wel met de vraag om een positieve review achter te laten op booking, dus geen antwoord op de vraag om de lader aan de balie klaar te leggen. Zoon 2 dagen later persoonlijk naar hotel gegaan maar in heel hotel was er niemand te vinden. 2 dagen nadien telefonisch contact gehad met een persoon met de vraag om de lader klaar te leggen, maar deze persoon wist van niets en kon ook geen boodschap aan eigenaar doorgeven, op zijn minst bizar. Zoon 2de maal naar hotel geweest en weer niemand te vinden in heel hotel. Tenslotte voor 3de maal naar hotel gegaan en weer NIEMAND gevonden. Nogmaals telefonisch contact gehad en ditmaal wist diezelfde persoon te zeggen dat er niets gevonden was. Heel bizar in zo'n kleinschalig hotel. Ik raad iedereen af naar dit hotel te gaan en er is ondertussen een nieuw hotel opengegaan in Horgen, The Yarn. Reeds 1 nacht verbleven en een verademing ten opzichte van hotel Schwan.
Translate