Castello di Petroia Dimora d'Epoca

Una delle interazioni telefoniche più spiacevoli della mia vita da cliente. Chiamo per avere maggiori informazioni sull'esperienza "caccia al tartufo" con cena, riportata nel sito. Il receptionist che risponde mi specifica che si fa solo abbinata ad una camera o ad una cena. Appunto, dico io. "Ma lei di dov'è?", mi chieda a bruciapelo. "Perchè, scusi?", rispondo. "No era per capire se le serviva una camera". Io glisso, imbarazzato per la situazione, e riporto per esteso quello che c'è scritto nel sito. Concludo, leggendo: "prezzo 90 euro". "A persona!", il gentile receptionist si sente di precisare. Glisso di nuovo, ancor più in imbarazzo, e chiedo di prenotare per questo sabato. Silenzio di una frazione di secondo (immagino che il solerte receptionist abbia controllato ad occhi chiusi), poi: "Questo sabato è tutto prenotato". Saluto e chiudo. Peccato che nel 2024 non si sia ancora imparato a trattare con attenzione la clientela, che, per contrappasso e per fortuna, è diventata parimenti più esigente e mal volentieri accetta trattamenti di sufficienza di questo tipo.

Se siete appassionati di medioevo questo castello/hotel vale il viaggio! L'atmosfera è unica così come l'esperienza che farete dormendo qui! Noi abbiamo dormito nella stanza denominata "Scoiattolo", molto bella, pulita, fresca e spaziosa, top la vasca idromassaggio in bagno. Tutto il borgo castellano è tenuto in maniera impeccabile, accompagna il soggiorno una tranquillità che rigenera corpo e mente. Da considerare anche la posizione del castello che permette la visita ai principali siti umbri. Menzione a parte per lo staff: meraviglioso! Soprattutto il nostro maitre di sala, gentile, disponibile ad ogni richiesta, professionale e simpatico, un vero plus dell'hotel!! Arrivederci a presto! Super consigliato!

Abbiamo ricevuto in regalo un voucher per un menù degustazione al tartufo abbinato alla fantastica esperienza della caccia al tartufo con la splendida cagnolina Stella. Venendo da Roma abbiamo aggiunto una prenotazione di una camera nobiliare per il 31 agosto. Il 31 luglio ci chiamano per dirci che ci stavano aspettando….chiarito l’equivoco riceviamo dopo pochi minuti un’altra telefonata dove ci comunicano che per il 31 agosto non era possibile prenotare a causa di un evento esclusivo e quindi abbiamo dovuto cambiare la data della prenotazione con molte scuse per l’accaduto da parte del personale. Il castello è molto bello, immerso nel verde, la camera spaziosa, fresca , nel bagno sia la doccia che la vasca idromassaggio. La cena all’aperto sotto un cielo di stelle è stata fantastica peccato però che non abbiamo potuto gustare il nostro menù al tartufo perché per un equivoco ci hanno dato il menù della “mezza pensione”per cui l’unico piatto al tartufo è stato il primo (ottimo). Il personale è stato molto gentile e ci ha omaggiato con dell’olio di loro produzione e con i piccoli tartufi ( periodo non ottimale per la ricerca del tartufo) trovati da Stella nella nostra piacevolissima passeggiata che consigliamo. Molto gentilmente ci hanno ritardato il check out per permetterci di rinfrescarci. La cena è stata ottima con materie prime di qualità cucinate in modo sapiente e per questo a maggior ragione rimane un po’ il dispiacere di non aver provato altre pietanze al tartufo. Sarà un occasione per tornare. Castello pet friendly, abitato da splendidi gatti che caratterizzano l’atmosfera