Guest User
October 8, 2024
Hotel bem bastantão, estrutura pequena para um volume imenso de quartos, mal dimensionado para um resort, com pouca variedade de opções de lazer e muito assédio no hall para a compra de produtos da rede. Ficamos bastante decepcionados com o atendimento, a estrutura e a experiência em geral. Equipe pequena, ambientes apertados e algumas áreas de lazer mal conservadas, além de pouca atenção com a qualidade do atendimento. Por exemplo, durante um janta no restaurante, quando pagamos um valor caro para um buffet bem pobre, não queriam disponibilizar um chocolate quente para meu filho, apesar de diponível no ambiente, onde também era servido o café da manhã. Uma descortesia absolutamente mesquinha, que faz com que o cliente não queira mais volta.
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