Quinta Dos Machados Countryside Hotel & Spa

Paguei por um quarto que não tive. Nas fotos mostram um quarto com banheira e janela para árvores. Que foi a única razão pela qual reservei quarto neste hotel. Quando chego ao hotel o que me deram foi um quarto com base de duche. Imediatamente reclamei e deram me um quarto com banheira mas o quarto mais pequeno onde estive e ao nível do chão. Ou seja, não foi possível tomar banho na banheira com janela aberta. Além do mais a janela dava para onde um carrinho de golfe do staff estava estacionado e constantemente a ser usado. Quando fiz o check out e as senhoras das limpezas estavam a limpar os quartos vi os quartos pelo qual paguei e fiquei extremamente desiludida pois o quarto que paguei existia mas não me foi dado por algum motivo. Se eles tem quartos de qualidade completamente diferentes tem que cobrar a diferença e mostrar fotos e descrição do quarto. Nunca me senti tão enganada num hotel, sinceramente estragaram-me o fim de semana. O quarto além de ser pequeno tinha acabamentos péssimos na casa de banho e parede do quarto. Dos piores quartos onde já fiquei. Pedi para falar com o supervisor/a e disseram que não estava no hotel

Vivo em Mafra há muitos anos. Sempre passava em frente ao lugar onde está a entrada da Quinta, mas como andava sempre com pressa, nunca tive tempo para visita-la. Num Domingo, estava disponível e, para tirar a curiosidade marquei para almoçar com a minha esposa. Que surpresa agradável !!! A comida fantástica, o serviço muito bom, todo o lugar cuidado ao detalhe. Fiquei tão entusiasmado que ao sair, fui até a recepção para perguntar se havia algo preparado para a comemoração do dia dos namorados ,(aqui celebramos em 14 de Fevereiro), e o recepcionista disse-nos que havia um “pacote” para estadia de 14 para 15. Não hesitei, fiz a reserva na hora. Que dia/noite maravilhosa que tivemos !!! Tudo impecável e pensado ao detalhe. Desde à recepção até a decoração dos quartos, do restaurante…tudo maravilhoso. O atendimento da recepção, o Sr.Rodrigo impecável, o atendimento no restaurante do Sr João, uma simpatia em pessoa, até o cão da propriedade é um maravilhoso. (ele circula livremente e abre as portas da recepção e do restaurante. Não se assuste com o tamanho dele. O que ele tem de grande, tem de carinhoso. O nome dele é Café. Não tenha dúvidas de passar uns dias nessa Quinta dos Deuses, pois além de tudo isso que mencionei, tem a sua disposição, sauna, banho turco, banheira com hidromassagem, sala de repouso, ginásio, e massagem com agendamento. Fico muito feliz e orgulhoso de ter algo desse nível ao lado de onde eu vivo. Já vou voltar para almoçar com uns amigos daqui a 4 dias. O lugar é inspirador !!!

Espaço agradável, piscina com boa qualidade e quartos bem decorados e limpos. As ementas do restaurante poderiam ser mais variadas e o pequeno almoço poderia ter uma apresentação mais higiénica, com recipientes fechados.

Emprazamento horrível, a refeição que nos serviram ontem muito má mesmo não aconselho. Espaço muito bonitos. É pena na minha opinião estão a perder muita qualidade, uma grande falha de comunicação no pedido que por nós foi solicitado. Não voltarei a dar como boa referência o local.