Muu Village

Bella struttura, recentemente ristrutturata. Non chiarissimi su ******* servizi inclusi ed esclusi. Gr

Eravamo già stati altre volte al Muu Village e ci siamo sempre trovati bene. Belle le camere, terrazza enorme, bellissima. Pulizia, gentilezza e un luogo incantevole. Colazione ottima, bella selezione di prodotti dolci e salati, tutto di ottima qualità.

Sítio incrivelmente belo, o staff incrível, super simpático e disponível. Faz-nos querer voltar imediatamente e especialmente no inverno para experimentar as pistas de ski que estão a 200 metros do hotel, a área wellness tem condições muito boas, ginásio com máquinas de qualidade. Os quartos são espaçosos e cheiram a limpo. Todo o hotel é super limpo. Recomendo a 100%

Purtroppo sono rimasta delusa della camera,pocco spaziosa,e la piscina con l acqua freddissima.Abbiamo prenotato per San Valentino,si, posizione buona,una piccola spa con un bagno turco e sauna,carini,ma la piscina purtroppo fredda,non siamo riusciti a godercela.la camera purtroppo piccolissima,soffiti bassi,mi ha datto l ideea di pocco spazio,tv sacrificata tra la tenda e armadio,non c e la possibilita di fare un aperitivo alle 16,niente bar,solo a pranzo e sera.... Delusi

Camera pulita, profumata, spaziosa e con ottimi prodotti di toiletta. Personale accogliente e professionale, a due passi dall'impianto di risalita e noleggio attrezzatura, davvero comodo! Colazione con vista. Centro benessere molto carino e comodissimo accesso diretto al garage coperto. Una bellissima esperienza!

Cercando un appartamento in Folgaria, ci siamo imbattuti nel Muu Village, abbiamo dunque scritto al contatto email trovato sul sito, dal momento che per telefono risulta davvero difficile mettersi in contatto con qualcuno.Alla fine abbiamo ricevuto risposta dal referente, che ci propone un appartamento a Serrada, gestito sempre dalla struttura. Chiediamo un preventivo, dopo varie sollecitazioni e attese, riceviamo le informazioni richieste, lasciamo la caparra e confermiamo la prenotazione, dove viene omessa la via, il nome della struttura e qualsiasi foto. Nelle comunicazioni però, la referente continua ad avere sotto al suo contatto il sito del Muu village, dunque diamo per ovvio che la struttura fosse quella riportata sotto la firma.Nella ricerca google scrivendo muu village Serrada compare la stessa struttura che invece è sita in folgaria. Pochi giorni prima della partenza, avendo qualche dubbio sulle informazioni forniteci, decidiamo di chiamare e scrivere per capire se la struttura corrispondesse.Sorpresa! La struttura non è Muu, ma un recidence di nome Toll, in via deledda a Serrada. Dopo aver cercato invano su Internet il Toll recidence, vediamo che non ci sono foto delle camere o del recidence, e localizzando su google maps la via, la scheda google propone l'immagine dell recidence Alpini, una struttura vicina che non ha nessuna attinenza con il Toll recidence. Ancora una volta, spiazzati da tanta mancanza di informazioni, chiediamo le Foto dell'appartamento, che si rivelano una delusione rispetto al costo che avremmo dovuto sostenere.Premetto che sono al sesto mese di gravidanza, e avere un pò di riparo dalle temperature di città era il nostro obiettivo principale.Decidiamo di partire. Ovviamente abbiamo discusso dei nostri dubbi con la referente che si scusa per il disguido ammettendo di non averci mai fornito le foto della struttura proposta. Una volta ritirate le chiavi al muu village, ci rechiamo nella struttura.Nessuna insegna, nessuno in reception, nessuna indicazione sul Toll hotel.Il nostro appartamento era al piano terra, non finestrato in bagno, frigo non funzionante e rumorosissimo, scarico della doccia non funzionante e soffione della doccia ustruito.Letto sfondato, asciugamani piene zeppe di capelli di chissà chi, sedie sdraio per l'esterno arrugginite, tavoli per l'esterno usurati, una scatole di scarpe abbandonate davanti al banco della reception, dove ripeto non c è nessuno, lavanderia in comune a dir poco vecchia, non oso immaginare da quanto tempo non venisse disinfettata o manutenuta, lavastoviglie assente, forno assente, griglia comune a detta del referente utilizzabile, completamente usurata dalla ruggine e in stato di abbandono. E potrei continuare all'infinito!Considerando le mie condizioni e il periodo di pandemia che stiamo vivendo, decidiamo di lasciare la struttura al mattino.Prima di prendere questa decisione, mettendo in conto il disagio provocato dal doversi spostare e dalla delusione di una tanto atte