Recentemente, me hospedei na Pousada Lua Bela, em Fernando de Noronha, no bangalô 15. A localização é excelente, próxima à Vila dos Remédios e praias como Cachorro e Conceição. O atendimento foi, em geral, atencioso, e o ambiente é tranquilo e relaxante. A área comum, com piscina e jardins bem cuidados, cria um clima aconchegante. O café da manhã é variado e saboroso, e o chuveiro do bangalô foi ótimo, assim como as amenities, que agregam ao conforto.
No entanto, tive alguns problemas. As taças de vinho usadas na noite anterior não foram substituídas, e ao solicitar novas, fui informado que seria feito em "caráter de exceção". Além disso, precisei devolver o saca-rolhas imediatamente, pois deveria ser trancado. Outro inconveniente foi a política rígida em relação às toalhas. Ao pedir mais toalhas para a piscina, fui informado que já havia utilizado minha "cota diária", sem opção de extras, nem com custo adicional.
A pousada é boa, mas acredito que mais flexibilidade no serviço melhoraria a experiência.
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