Guest User
November 25, 2024
Luís Santana 1/5 há 2 dias no Google Foi a 3.ª vez que tive no hotel octant Évora com a minha família, e provavelmente a última. Todos gostamos muito do hotel, inclusive os miúdos. E nunca tivemos nada a apontar ao stand, pelo contrário. Sempre todos bastante prestáveis No entanto, nesta última estadia, 1 a 3 de novembro e no último jantar, dia 02/10/2024 deixei um casaco da marca tommy que me custou cerca de 200€ na mesa de refeição. Sendo que fomos os últimos a sair do restaurante, quando apenas os empregados estavam a arrumar as mesas. No dia seguinte de manhã na hora de arrumar as malas para fazer o Check-out, vi que não tinha o casaco e fui ao restaurante perguntar, pois foi o local onde ficou. No mesmo, vários empregados disseram-me para ver na receção, pois entregam tudo lá. Na receção também não estava. Expus a situação ao diretor do hotel, pois certamente existem câmaras de segurança para puder apurar. Em relação há existência das mesmas, nunca me foi dito nada. O hotel recusou-se a assumir os custos, pois se assumisse estavam a assumir a culpa (resposta do director). Lamentável como a situação foi conduzida e pela forma como fui tratado, sendo cliente assíduo. Certamente que vou deixar de recomendar e de frequentar o mesmo hotel.
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